13.6.2017 | Henkilö
”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa
Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.
Liis Joostilla on jo pitkä työkokemus Tallinnan Original Sokos Hotel Virun ravintola Amarillossa työskentelystä. Joost aloitti baariapulaisena 16-vuotiaana.
11 vuotta myöhemmin Joost on monta kokemusta rikkaampi asiakaspalvelun ammattilainen, joka edelleen viihtyy Amarillossa.
Virun alakerrassa olevassa Amarillossa lähes kaikki asiakkaat ovat suomalaisia, joten Joost on oppinut tuntemaan pohjoisnaapurista tulevan Tallinnan-matkaajan tavat.
“Asiakkaissa on vakavampia ja riehakkaampia. Vakavampi asiakas on yksinäinen keski-ikäinen mies, joka tulee illalla salkkuineen ja tietokoneineen juomaan oluen”, Joost kertoo. Tämä on Joostin mukaan myös se asiakasryhmä, joka jättää lähes aina juomarahaa. Muutoin Joostin mukaan suomalaisista ei koskaan tiedä, jääkö tippiä vai ei.
Iloisemmat asiakkaat ovat kepeissä lomatunnelmissa. Toki joskus tulee niitäkin, jotka puoliso on jättänyt ja mieli on maassa. Paiskoopa joku silloin tällöin lasejakin.
Suomalaisia Joost kiittelee silti hyvin mukaviksi asiakkaiksi.
“Suomalaisten kanssa on helppo jutella. He ovat jotenkin vapaita ja epämuodollisia”, Joost kuvailee. Tarjoilijan työhön haastetta tuo se, että suomalaisilla on paljon allergioita ja erikoisruokavaliotoiveita.
Amarillo on paikka, jossa näkyy selvästi matkustajalaivojen aikataulu.
“Aamulla on rauhallista ja vaikkapa perheet käyvät rauhassa syömässä. Iltapäivällä on kiire, ja ihmiset kyselevät ‘milloin se laiva lähtee’. Illalla taas on kiireettömämpiä oluen juojia.”
TEKSTI SILJA HURSKAINEN, KUVA ANDREI CHERTKOV
Lue lisää samasta aiheesta
1.2.2024 | Henkilö
Vuoden 2023 matkailuvaikuttaja tarjoaa elämyksiä lukijoilleen
Viime vuoden lopussa Suomen matkailuala kokoontui vuotuiseen Finnish Travel Galaan palkitsemaan matkailualan yrittäjiä, vaikuttajia ja matkakohteita. Äänestyksiin kesä-heinäkuussa osallistui … Lue lisää
28.1.2024 | Henkilö
Heidi Iivari: ”Tartossa kulttuuri on käsitetty laajasti”
Heidi Iivari on asunut Tartossa lähes 18 vuotta. Nyt hänen kotikaupunkinsa paistattelee Euroopan kulttuuripääkaupunkina ja kuulimme parhaat kulttuuritärpit kaupunkiin. … Lue lisää
14.1.2024 | Henkilö
Nuoren Viron innostus siivitti Ella Kannisen opintoja Tartossa
Marraskuun lumisateisena sunnuntaina Helsingin Kaapelitehdas on täynnä ihmisiä. Käytävillä myydään virolaisia tuotteita ja maakunnat sekä kaupungit esittelevät omia kohteitaan … Lue lisää
17.11.2023 | Henkilö
Kirjailija inspiroituu Virosta
Kirjailija ja toimittaja Eveliina Talvitie ei ollut ennen Viroon muuttoaan mikään tyypillinen Tallinnan kävijä, mutta niinä kertoina kun kirjailija … Lue lisää
14.11.2023 | Henkilö
”Tanssi auttoi Suomeen sopeutumisessa”
KatriRiihilahti on uransa huipulla oleva tanssija ja koreografi, jonka lähes kaikki suomalaiset tuntevat supersuositusta ”Tanssii tähtien kanssa” -ohjelmasta sekä … Lue lisää
1.9.2023 | Henkilö
J. Karjalainen: ”On hienoa nähdäeturivissä isä ja tytär tai äiti ja poika”
Kuulun siihen ikäpolveen, joka muistaa vielä Jukka Tapio Karjalaisen työskennelleennuorena miehenä SEK-mainostoimistossa. Harva nykyinen faniehkä tietää, ettäennen mahtavaa musiikkiuraansa … Lue lisää
27.8.2023 | Henkilö
Hulvaton humoristi
Kirjailija, käsikirjoittaja ja koomikko Antto Terras on ihastuttanut, ärsyttänyt ja naurattanut huumorillaan molemmin puolin Suomenlahtea jo pari vuosikymmentä. Hän … Lue lisää
24.8.2023 | Henkilö
Minnan kyydissä Tallinnassa
Kaksi vuotta sitten Minna Rytylä teki rohkean päätöksen ja otti vastaan alkuopetuksen opettajan sijaisuuden Tallinnan suomalaisesta koulusta. Edessä oli … Lue lisää