13.6.2017 | Henkilö
”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.
Liis Joostilla on jo pitkä työkokemus Tallinnan Original Sokos Hotel Virun ravintola Amarillossa työskentelystä. Joost aloitti baariapulaisena 16-vuotiaana.
11 vuotta myöhemmin Joost on monta kokemusta rikkaampi asiakaspalvelun ammattilainen, joka edelleen viihtyy Amarillossa.
Virun alakerrassa olevassa Amarillossa lähes kaikki asiakkaat ovat suomalaisia, joten Joost on oppinut tuntemaan pohjoisnaapurista tulevan Tallinnan-matkaajan tavat.
“Asiakkaissa on vakavampia ja riehakkaampia. Vakavampi asiakas on yksinäinen keski-ikäinen mies, joka tulee illalla salkkuineen ja tietokoneineen juomaan oluen”, Joost kertoo. Tämä on Joostin mukaan myös se asiakasryhmä, joka jättää lähes aina juomarahaa. Muutoin Joostin mukaan suomalaisista ei koskaan tiedä, jääkö tippiä vai ei.
Iloisemmat asiakkaat ovat kepeissä lomatunnelmissa. Toki joskus tulee niitäkin, jotka puoliso on jättänyt ja mieli on maassa. Paiskoopa joku silloin tällöin lasejakin.
Suomalaisia Joost kiittelee silti hyvin mukaviksi asiakkaiksi.
“Suomalaisten kanssa on helppo jutella. He ovat jotenkin vapaita ja epämuodollisia”, Joost kuvailee. Tarjoilijan työhön haastetta tuo se, että suomalaisilla on paljon allergioita ja erikoisruokavaliotoiveita.
Amarillo on paikka, jossa näkyy selvästi matkustajalaivojen aikataulu.
“Aamulla on rauhallista ja vaikkapa perheet käyvät rauhassa syömässä. Iltapäivällä on kiire, ja ihmiset kyselevät ‘milloin se laiva lähtee’. Illalla taas on kiireettömämpiä oluen juojia.”
TEKSTI SILJA HURSKAINEN, KUVA ANDREI CHERTKOV
Lue lisää samasta aiheesta
14.5.2025 | Henkilö
Roolien ja kielten kameleontti – Sara Soulié
Näyttelijä Sara Soulié liikkuu sujuvasti eri kielten ja kulttuurien välillä. Tanskalais-ranskalais-suomalaisesta perheestä ponnistanut näyttelijä on esiintynyt näyttämöillä ja valkokankaalla … Lue lisää
21.3.2025 | Henkilö
Alissa kiinnostui suomalaisturismista –
Virolainen Alissa Januskevitš aloitti kolme vuotta sitten opinnot Tarton yliopiston matkailu- ja hotellialan koulutusohjelmassa. Nyt hän viimeistelee kandidaatin tutkintoaan, … Lue lisää
31.1.2025 | Henkilö
5
Heikki Nenosen Itä-Viro huokuu kulttuuria, historiaa ja seikkailuja
Valokuvaaja, pappi ja kolumnisti Heikki Nenonen viihtyy Virossa. Hänen matkansa eteläiseen naapurimaahan alkoivat jo parikymmentä vuotta sitten tavallisina turistireissuina. … Lue lisää
23.1.2025 | Henkilö
Toimittaja Kaja Kunnas palkittiin journalistisesta työstään
Helsingin Sanomien Viron kirjeenvaihtaja Kaja Kunnas on saanut arvostetun Suomen Leijonan ritarikunnan ritarimerkin. Kunniamerkki myönnettiin 22. tammikuuta 2025 Suomen … Lue lisää
15.1.2025 | Henkilö
Pojat, jotka päätyivät Võsun huvilalta Euroviisu-lavalle
5MIINUST on virolainen pop- ja hip hop -bändi, joka edusti yhdessä nykyfolk-yhtyeen Puuluupin kanssa Viroa vuoden 2024 Euroviisuissa Malmössa … Lue lisää
10.11.2024 | Henkilö
Rain Kooli: ”En koe itseäni Suomessa ulkomaalaiseksi”
Toimittaja Rain Kooli sai arvostetun Suomen Leijonan ritarikunnan ritarimerkin ansioituneesta ja pitkäaikaisesta työstä Suomen hyväksi tämän vuoden toukokuussa. Kunniamerkki … Lue lisää
23.9.2024 | Henkilö
Rain Kooli sai arvostetun Suomen Leijonan ritarikunnan ritarimerkin
Viime viikon perjantaina 20. syyskuuta suomalais-virolaiselle toimittajalle Rain Koolille luovutettiin arvostettu Suomen Leijonan ritarikunnan ritarimerkki Viron Suomen suurlähetystössä. Kunniamerkin … Lue lisää
2.8.2024 | Henkilö
Severi Kaukiainen jatkaa Kalev/Cramon riveissä seuraavankin kauden
Severi Kaukiainen on viihtynyt hyvin legendaarisen koripalloseuran Kalev/Cramon riveissä eikä ole aikeissa vaihtaa seuraa seuraavallakaan kaudella. Seuran maine on … Lue lisää