”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme ihmisiä, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

Punaiset, kaksikerroksiset turistibussit ovat tuttu näky monille Tallinnan-matkailijoille. Priit Selvet on kuljettanut turisteja englantilaistyylisillä linja-autoilla viisi vuotta. Kiertoajelubussit kulkevat Tallinnassa kolmella erilaisella linjalla: yksi vuoro kiertää keskustan liepeillä, toinen merenrantaa Piritan suuntaan ja kolmas keskustasta itään Haaberstin kaupunginosaa kohti.

Priit Selvetin bussinkuljettajavuosien varrelle mahtuu lukematon määrä kohtaamisia erimaalaisten turistien kanssa. Vaikka työpäivät kiertävät kirjaimellisesti samaa rataa, Selvet pitää työstään. Jokainen bussikierrokselle tuleva ihminen on erilainen ja toivoo erilaisia asioita.

”Joku seisoo koko ajan kuskin vieressä ja haluaa jutella ja kysellä. Välillä pitää sanoa, että olisi turvallisempi mennä istumaan”, Selvet kertoo.

Selvetistä on myös hauskaa havainnoida, millaisiin eri asioihin matkustajat kiinnittävät huomiota. Piritan metsissä kiertävällä bussilinjalla aasialaiset turistit ihmettelevät, miten paljon pääkaupungissa voi olla metsää.

Kiertoajelubussin kuljettajan työpäiviin vaikuttavat paljon matkailusesongit. Kesä on ruuhkaisinta aikaa, jolloin työnantajan kaikki yhdeksän punaista bussia ovat liikenteessä.

”Joulusta loppiaiseen oli toinen sesonki. Ihmisiä oli saman verran kuin kesällä, lähinnä suomalaisia ja venäläisiä”, Selvet kuvailee viime vuodenvaihdetta.

Kun loppiainen on ohi, turistit katoavat ja bussikuski voi joutua ajamaan vuorojaan joskus täysin tyhjälläkin autolla.

Selvetin mukaan turisteista noin puolet tietää täsmälleen, mitä haluaa: matkailija on etukäteen selvittänyt, missä kohteissa haluaa käydä ja mitä nähdä. Bussinkuljettajan tehtäväksi tulee vain neuvoa oikean bussivuoron ja -pysäkin valitsemisessa.

”Toiset taas eivät tiedä etukäteen mitään. Pysäytän ohikulkevan ihmisen kadulla, kerron hänelle busseistamme ja myyn lipun. Bussinkuljettajan sivutyötä onkin myyminen.”

Kiertoajelubussin kuljettajalta vaaditaan monipuolista kielitaitoa. Selvet käyttää työssään äidinkielensä viron lisäksi suomea, englantia ja venäjää.

”Saksaa olisi hyvä osata”, Selvet miettii. Suuri osa risteilylaivojen turisteista on saksankielisiä.

Nykymaailman tapaan bussissa on tietenkin nettiyhteys. Bussikuskia kummastuttavat matkustajat, jotka ostavat kiertoajelulipun, mutta viettävät sitten koko matkan nenä kiinni matkapuhelimessa.

”Tuntuu, että he ovat halunneet ostaa wifi-lipun”, Selvet nauraa.

TEKSTI SILJA HURSKAINEN, KUVA ANDREI CHERTKOV

Lue lisää samasta aiheesta