 |
|
|
|
Kuluttajalla suoja myös Virossa
|
Virossa toimii kolme erilaista organisaatiota, joiden puoleen pettynyt kuluttaja voi kääntyä.
| Aina kannattaa olla tarkkana. Takuita ei katukaupasta saa. |
|
|
|
 n olemassa Tarbijakaitseamet, valtiollinen kuluttajansuojavirasto, Tar bijakaitse Nõuandla, neuvon- ta, ja Tarbijakaitseliit, kulut- tajansuojaliitto. Neuvoja ja ohjeita saa kaikista esim. englanniksi tai suomeksi.
Monia on hämännyt seikka, että pääsymaksu johonkin nähtävyyteen on hinnoiteltu kahdella tavalla: kansalaiset halvemmalla ja turistit kalliimmalla. Myös optiikka-alan liikkeissä voi törmätä hintalistaan, jossa ulkomaalainen maksaa näöntarkastukses ta enemmän kuin paikallinen asukas.
Maria Kokk Viron valtion Kuluttajan suojavirastosta toteaa, ettei varsinaista kaksihintajärjestelmää ole olemassa.
- Laki sanoo, että hinta pitää olla sel västi nähtävillä ja yksiselitteisesti ymmär rettävässä muodossa. Jos esim. optiikka- alan liikkeessä on eri hinta Viron kansalaisille ja toisille, voi olla kysymys siitä, että Viron sairausvakuutusjärjes telmä korvaa omilleen osan ja/ tai pai kallishallinto on päättänyt subventoida osaltaan kuntalaisia.
- Ellei hintaa tue valtio jollain muotoa, niin sen täytyy olla kaikille sama.
Maria Kokk neuvoo turisteja katso maan ruokapaikkoja:
- Lain mukaan on pääsisäänkäynnin läheisyydessä oltava hintalista, josta sel viää niin ruuan kuin tarjottavien palve- luiden hinta. Tämähän auttaa kuluttajaa selvästi, riiittävätkö rahani vai etsinkö toi sen paikan.
Viron kuluttajaneuvonnasta ( Tarbija kaitse nõuandla) kerrottiin The Baltic Guidelle, että ulkomaiset matkailijat valit tavat harvoin. Neuvonnasta voi kysyä ohjeita ja apua saa niin suomeksi kuin eng lanniksi. Ensin asiakkaan tulee kuitenkin kääntyä tuotteen myyjän puoleen tai pal velua tarjonneeseen yritykseen ja yrittää sopia asiat. Uusilla tavaroilla on 14 vuo rokauden vaihto- oikeus, yleensä kestoku lutushyödykkeiden takuu on 6 kuukautta, ellei sopimuksessa ole toisin mainittu.
Tarbijakaitseliit on lähinnä paikallisia palveleva organisaatio, jolla on 10 yksikköä eri puolilla maata.
Viron valtion Tarbijakaitseamet: puh. + 372 6 201 700/ 6 201 707.
Tarbijakaitseliit, puh. + 372 6 411 697
Tarbijakaitse Nõuandla /neuvonta/ puh. + 372. 6 411 145, Sakala 23, Tallinna.
|
|
