 |
|
|
|
Kuluttajalla suoja my�s Virossa
|
Virossa toimii kolme erilaista organisaatiota, joiden puoleen pettynyt kuluttaja voi k��nty�.
| Aina kannattaa olla tarkkana. Takuita ei katukaupasta saa. |
|
|
|
 n olemassa Tarbijakaitseamet, valtiollinen kuluttajansuojavirasto, Tar bijakaitse N�uandla, neuvon- ta, ja Tarbijakaitseliit, kulut- tajansuojaliitto. Neuvoja ja ohjeita saa kaikista esim. englanniksi tai suomeksi.
Monia on h�m�nnyt seikka, ett� p��symaksu johonkin n�ht�vyyteen on hinnoiteltu kahdella tavalla: kansalaiset halvemmalla ja turistit kalliimmalla. My�s optiikka-alan liikkeiss� voi t�rm�t� hintalistaan, jossa ulkomaalainen maksaa n��ntarkastukses ta enemm�n kuin paikallinen asukas.
Maria Kokk Viron valtion Kuluttajan suojavirastosta toteaa, ettei varsinaista kaksihintaj�rjestelm�� ole olemassa.
- Laki sanoo, ett� hinta pit�� olla sel v�sti n�ht�vill� ja yksiselitteisesti ymm�r rett�v�ss� muodossa. Jos esim. optiikka- alan liikkeess� on eri hinta Viron kansalaisille ja toisille, voi olla kysymys siit�, ett� Viron sairausvakuutusj�rjes telm� korvaa omilleen osan ja/ tai pai kallishallinto on p��tt�nyt subventoida osaltaan kuntalaisia.
- Ellei hintaa tue valtio jollain muotoa, niin sen t�ytyy olla kaikille sama.
Maria Kokk neuvoo turisteja katso maan ruokapaikkoja:
- Lain mukaan on p��sis��nk�ynnin l�heisyydess� oltava hintalista, josta sel vi�� niin ruuan kuin tarjottavien palve- luiden hinta. T�m�h�n auttaa kuluttajaa selv�sti, riiitt�v�tk� rahani vai etsink� toi sen paikan.
Viron kuluttajaneuvonnasta ( Tarbija kaitse n�uandla) kerrottiin The Baltic Guidelle, ett� ulkomaiset matkailijat valit tavat harvoin. Neuvonnasta voi kysy� ohjeita ja apua saa niin suomeksi kuin eng lanniksi. Ensin asiakkaan tulee kuitenkin k��nty� tuotteen myyj�n puoleen tai pal velua tarjonneeseen yritykseen ja yritt�� sopia asiat. Uusilla tavaroilla on 14 vuo rokauden vaihto- oikeus, yleens� kestoku lutushy�dykkeiden takuu on 6 kuukautta, ellei sopimuksessa ole toisin mainittu.
Tarbijakaitseliit on l�hinn� paikallisia palveleva organisaatio, jolla on 10 yksikk�� eri puolilla maata.
Viron valtion Tarbijakaitseamet: puh. + 372 6 201 700/ 6 201 707.
Tarbijakaitseliit, puh. + 372 6 411 697
Tarbijakaitse N�uandla /neuvonta/ puh. + 372. 6 411 145, Sakala 23, Tallinna.
|
|
