22.10.2015 | Henkilö
”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa
Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.
Birgit Sinisalu työskentelee parturi-kampaajana Original Sokos Hotel Virussa sijaitsevassa i3 Viru Ilusalongissa.
Miten alan ammattiin Virossa opitaan?
”Olen opiskellut kaksi vuotta ammattikoulutuskeskuksessa, jonne pääsyvaatimuksena oli lukio. Nykyisin koulutus on lyhennetty 1,5 vuoteen. Mielestäni se voisi olla entiseen tapaan puoli vuotta pidempi.”
Kauanko olet työskennellyt nykyisessä työpaikassasi?
”Kolmet talon pikkujoulut ovat jo takana. Neljä vuotta ei ole vielä aivan täynnä.”
Millaisia asiakkaita teillä käy?
”Kaikenlaisia, lapsista lähtien. Se riippuu päivästä. Viikolla, jolloin konferenssikeskuksessa käy paljon virolaisia, niin asiakaskunnassamme on paljon heitä. Torstaista maanantaihin suomalaiset muodostavat enemmistön ja silloin on kiireisintä aikaa. Moni kanta-asiakkaamme on suomalainen ja heidän tuttavansa tulevat myöhemmin suosituksen perusteella. Hyvin tehdyn työn merkitys onkin tärkeä, hyvät palvelukokemukset tuovat pysyviä asiakassuhteita.”
Pitääkö teille tehdä ajanvaraus etukäteen?
”Esimerkiksi tiistaisin onnistuu melko varmasti ajan saaminen melko nopeasti, jonottamattakin, mutta viikonloppuisin on syytä varata aika. Sen voi tehdä vaivattomasti netissä kotisivullamme.”
Törmääkö parturi-kampaajan työssä kieliongelmiin?
”Ennen työn aloittamista varmistamme asiakkaan kanssa, että olemme ymmärtäneet toisiamme. Meillä on tarvittaessa apuna myös kuvat, joiden avulla pääsemme yhteisymmärrykseen halutusta tuloksesta.”
Lue lisää samasta aiheesta
1.2.2024 | Henkilö
Vuoden 2023 matkailuvaikuttaja tarjoaa elämyksiä lukijoilleen
Viime vuoden lopussa Suomen matkailuala kokoontui vuotuiseen Finnish Travel Galaan palkitsemaan matkailualan yrittäjiä, vaikuttajia ja matkakohteita. Äänestyksiin kesä-heinäkuussa osallistui … Lue lisää
28.1.2024 | Henkilö
Heidi Iivari: ”Tartossa kulttuuri on käsitetty laajasti”
Heidi Iivari on asunut Tartossa lähes 18 vuotta. Nyt hänen kotikaupunkinsa paistattelee Euroopan kulttuuripääkaupunkina ja kuulimme parhaat kulttuuritärpit kaupunkiin. … Lue lisää
14.1.2024 | Henkilö
Nuoren Viron innostus siivitti Ella Kannisen opintoja Tartossa
Marraskuun lumisateisena sunnuntaina Helsingin Kaapelitehdas on täynnä ihmisiä. Käytävillä myydään virolaisia tuotteita ja maakunnat sekä kaupungit esittelevät omia kohteitaan … Lue lisää
17.11.2023 | Henkilö
Kirjailija inspiroituu Virosta
Kirjailija ja toimittaja Eveliina Talvitie ei ollut ennen Viroon muuttoaan mikään tyypillinen Tallinnan kävijä, mutta niinä kertoina kun kirjailija … Lue lisää
14.11.2023 | Henkilö
”Tanssi auttoi Suomeen sopeutumisessa”
KatriRiihilahti on uransa huipulla oleva tanssija ja koreografi, jonka lähes kaikki suomalaiset tuntevat supersuositusta ”Tanssii tähtien kanssa” -ohjelmasta sekä … Lue lisää
1.9.2023 | Henkilö
J. Karjalainen: ”On hienoa nähdäeturivissä isä ja tytär tai äiti ja poika”
Kuulun siihen ikäpolveen, joka muistaa vielä Jukka Tapio Karjalaisen työskennelleennuorena miehenä SEK-mainostoimistossa. Harva nykyinen faniehkä tietää, ettäennen mahtavaa musiikkiuraansa … Lue lisää
27.8.2023 | Henkilö
Hulvaton humoristi
Kirjailija, käsikirjoittaja ja koomikko Antto Terras on ihastuttanut, ärsyttänyt ja naurattanut huumorillaan molemmin puolin Suomenlahtea jo pari vuosikymmentä. Hän … Lue lisää
24.8.2023 | Henkilö
Minnan kyydissä Tallinnassa
Kaksi vuotta sitten Minna Rytylä teki rohkean päätöksen ja otti vastaan alkuopetuksen opettajan sijaisuuden Tallinnan suomalaisesta koulusta. Edessä oli … Lue lisää