1.3.2016 | Ostokset

Paremman palvelun korjaamo

Forssin tavoitteina ovat asiakkaan tyytyväisyys ja laadukas työnjälki.

Forss-autokeskus on monelle suomalaiselle tuttu paikka. Korjaamon johtoon kuuluva Heino Karikosk kertoo noin viidenneksen yrityksen asiakkaista tulevan Suomesta.

Viikonloppuisin asiakkaista jopa kaksi kolmannesta on suomalaisia”, lisää talouspäällikkö Jüri Sõerd.

Suomen kielellä palvellaan etenkin töiden vastaanotossa, tarpeen vaatiessa käytetään englantia. Myös sähköposteihin vastataan suomeksi.

Yrityksen luotettavuutta lisää se, että Forss on toiminut jo 25 vuotta. Se on yksi alansa vanhimpia koko maassa. Moni työntekijöistä on ollut yrityksen palveluksessa yli kymmenen vuotta. Tällä hetkellä Forssissa työskentelee 60 henkilöä.

Forssin palveluvalikoimaan kuuluu kaikki muu paitsi runko- ja maalaustyöt. Korjaamo on erikoistunut Audin, Volkswagenin, Skodan ja Seatin korjaukseen ja huoltoon. Siisteissä huoltotiloissa on käytössä nykyaikaista tekniikkaa.

Työtunnin hinta on 35 euroa, sähkötöiden tuntihinta 40 euroa. Tarjouspyynnön voi tehdä kotisivuilla, jossa voi myös varata ajan. ”Parissa kolmessa päivässä saa ajan, jos kyseessä on normaali huolto. Suurempiin korjauksiin saa ajan noin viikossa”, Sõerd kertoo.

Forssilla on Tallinnassa kaksi toimipistettä, yksi toimii Mooni-kadulla Kristiine Keskuksen lähellä ja toinen Peetrin kylässä lentoaseman suunnalla. Viimeksi mainittu on uusi toimipiste, joka avattiin marraskuussa 2015. Siellä toimii myös varaosamyymälä.

Myös Mooni-kadun yksikössä toimii korjaamon lisäksi varaosamyymälä. ”Tarjolla on noin 15 000 varaosaa suoraan varastosta. Se on suurimpia valikoimia koko kaupungissa, ainakin edustamillemme automerkeille (VW, Audi, Opel, Seat, BMW, Skoda)”, kehuu Karikosk.

Korjaamo palvelee päivittäin noin 50 asiakasta, joten kuukaudessa autoja huolletaan ja korjataan noin 600. Korjaamon yhteydessä on myös pesula ja vartioitu parkkipaikka. ”Olemme laajentaneet koko ajan, viimeksi kolme vuotta sitten”, kertoo Karikosk.

Kristiine Keskukseen on lyhyt kävelymatka. Asiakkaat voivat odotella myös Forssin omassa kahvilassa ja kesäaikaan kattoterassilla.

Heino Karikoskin mukaan Forss erottuu kilpailijoistaan myös sillä, että se panostaa aktiivisesti autourheiluun. Yrityksen työntekijöistä parikymmentä harrastaa itsekin jotain autourheilun lajia.

Ostopäällikkö Raimo Kulli on yksi tunnetuimmista kuljettajista tällä hetkellä Virossa. Hänet voi nähdä Suomessakin Porsche-sarjan radoilla”, kertoo Karikosk, joka itsekin on ajanut kilpaa Formula 4 -luokassa. Pokaalit lasivitriinissä kertovat enemmän kuin tuhat sanaa.

Mistä löytää?
Forss,
Mooni 30, Tallinna ja
Allika tee 12, Peetri, Raen kunta.
+ 372 6651 001,
tood@forss.ee
www.forss.ee