Tuoretta tietoa Virosta
4.5.2017 | Vapaa-aika

Matkailua kaikille

Matkailua kaikille

Esteettömän matkailun edelläkävijä Els Bobkov haluaa, että matkailun iloista voisivat nauttia kaikenlaiset ihmiset.

 

”Esteettömyydestä hyötyvät kaikki. Kukapa ei mieluummin kävelisi matalan kadunreunan yli”, tokaisee Els Bobkov, joka on paneutunut erityisryhmien matkailun kehittämiseen ja perustanut palkitun start up -firman Tarton yliopistosta valmistuttuaan.

Universal design on termi, joka vilahtelee Bobkovin puheessa yhtenään. Se merkitsee sitä, että ihmisten erilaisuus otetaan huomioon jo tuotteiden ja palveluiden suunnitteluvaiheessa.

Bobkovin haaveena on, että matkailu olisi mahdollista kaikenlaisille ihmisille. Kolmisen vuotta toiminut yritys onkin konkreettinen askel siihen suuntaan. ”Olemme koko Baltiassa ainutlaatuinen matkanjärjestäjä. Samanlaista ei ole muualla”, hän kertoo.

 

Yritys on erikoistunut palvelemaan eritystarpeita vaativia asiakkaita. Bobkovin mukaan heillä on tällä hetkellä kolme pääryhmää: vanhukset, näkövammaiset ja liikuntarajoitteiset perheineen ja ystävineen.

Yrityksen valikoimissa on eri pituisia matkoja. On muutaman tunnin kaupunkikierroksia Kadriorgissa, Kalamajassa ja Telliskivessä. Pääseepä pyörätuolilla tutustumaan Vanhaankaupunkiinkin. Usean päivän mittaisia kulttuuri- ja luontomatkoja järjestetään muun muassa Lahemaalle, Setomaalle ja Pärnuun.

Matkat räätälöidään aina asiakkaiden tarpeiden mukaan ja mukana on suomenkielinen opas.

”Kumun taidemuseossa näkövammaiset saavat nauttia taiteen kauneudesta kuvailuoppaan avulla. Teosten olemus välittyy aivan kuin ne näkisi omin silmin.”

Bobkov kertoo, että yrityksen työntekijöistä monella, myös hänellä itsellään, on omakohtaista kokemusta jonkinlaisesta erityistarpeesta. Kaikki reitit ja palvelut testataan itse, jotta ei tulisi yllätyksiä.

Yhteistyö Suomen kanssa on jo tiivistä. Viime kesänä yritys järjesti suomalaisen näkövammaisten yhdistyksen Retina ry:n kesämatkan. Se suuntautui Lahemaan kansallispuistoon, jossa tutustuttiin Sagadin kartanoon ja tehtiin patikkaretki Virun suolle. ”Palaute matkasta oli todella hyvä”, kertoo Bobkov.

 

Virossa on vielä paljon kehitettävää, jotta esteetön matkailu toteutuisi paremmin. Bobkovin mukaan portaat, korkeat kadunreunat, kapeat oviaukot sekä invavessojen ja -bussien vähyys ovat vain muutamia kompastuskiviä.

”Erityisryhmien asiakaspalvelu on vielä asia erikseen. Matkailualalla työskentelevät eivät tiedä, miten heitä pitäisi palvella tai miten heihin suhtautua, joten tilanteita jännitetään.”

Els Bobkov toivookin, että asiaan kiinnitettäisiin enemmän huomiota ja matkailualan ihmiset voisivat saada asianmukaista koulutusta.

 

Onneksi hyviäkin esimerkkejä jo löytyy. Niistä Els Bobkov mainitsee muun muassa Lentosataman ja Sotamuseon Tallinnassa. Hänen mukaansa monissa kauppakeskuksissa on erityisryhmät huomioitu hyvin.

Haapsalua hän nimittää Viron esteettömän matkailun pääkaupungiksi. ”Siellä pikkuputiikitkin ovat asentaneet ramppeja sisäänkäyntien luokse”, hän kehuu.

Yritys on toimintansa aikana kartoittanut Virosta löytyneitä palveluita ja etsinyt mahdollisimman hyvät yhteistyökumppanit.

”Kokeilemme aina kaikki tuotteemme itse. Ja ajamme tarpeen vaatiessa pyörätuolilla vaikka koko reitin, että kaikki varmasti olisi kunnossa.”

Accessible Baltics

TEKSTI MIKKO VIRTA, KUVAT ELS BOBKOV

Lue lisää samasta aiheesta

16.10.2020 | Vapaa-aika

Tallinnan joulutori jää tänä vuonna väliin – joulunajan tapahtumia järjestetään pienimuotoisemmin

Tallinnan joulutori jää tänä vuonna väliin – joulunajan tapahtumia järjestetään pienimuotoisemmin

Tallinnan perinteistä joulutoria ei järjestetä tänä vuonna koronapandemian takia. Kaupungin edustajien mukaan joulutoria on vaikea järjestää nykyisessä koronatilanteessa turvallisesti. Joulukuusi … Lue lisää

13.10.2020 | Vapaa-aika

Eckerö Line lisää vuoroja M/S Finbo Cargolle

Eckerö Line lisää vuoroja M/S Finbo Cargolle

Laivayhtiö Eckerö Line tiedottaa, että rahtialus M/S Finbo Cargo alkaa ajaa 2. marraskuuta alkaen useampia vuoroja. Aikatauluun tulee marraskuussa maanantaina, … Lue lisää

12.10.2020 | Kauneus

Rentoutusta, hoitoja ja vesileikkejä – Viron kylpylät odottavat suomalaisia

Rentoutusta, hoitoja ja vesileikkejä – Viron kylpylät odottavat suomalaisia

Koronapandemian takia Viron kylpylöissä on tänä syksynä ollut normaalia hiljaisempaa. Virolaisten lisäksi asiakkaina on ollut lähinnä latvialaisia ja liettualaisia sekä … Lue lisää

11.10.2020 | Vapaa-aika

Lapsellista touhua – katso koko perheen vinkit Pärnuun, Tarttoon ja Haapsaluun!

Lapsellista touhua – katso koko perheen vinkit Pärnuun, Tarttoon ja Haapsaluun!

Pärnu Munamäen skeittipuisto on Pärnun vauhdikkain ja suosituin kouluikäisten kohde. Juuri kunnostetussa skeittipuistossa on ramppeja ja reilejä vaativampaankin makuun. Joen … Lue lisää

10.10.2020 | Vapaa-aika

Ulkoilijan syysloma Tallinnassa – lue vinkit koko perheen reippailukohteisiin

Ulkoilijan syysloma Tallinnassa – lue vinkit koko perheen reippailukohteisiin

Syyslomareissu Tallinnaan kouluikäisten kanssa kannattaa nyt rakentaa kenties enemmän ulkokohteiden varaan. Ja totta kai Tallinnan lukemattomissa sisäkohteissa on hyvin tilaa … Lue lisää

9.10.2020 | Vapaa-aika

Suomi jatkaa maahantulon rajoituksia ainakin 10.11. saakka – karanteeniaika lyhenee

Suomi jatkaa maahantulon rajoituksia ainakin 10.11. saakka – karanteeniaika lyhenee

Suomen valtioneuvosto päätti torstaina 8. lokakuuta uusista maahantulon rajoituksista, jotka astuvat voimaan maanantaina 12. lokakuuta. Viron suhteen päätös ei muuttanut … Lue lisää

8.10.2020 | Vapaa-aika

Elokuvafanin matka Tallinnaan: kierrä Tenet-elokuvan kuvauspaikat

Elokuvafanin matka Tallinnaan: kierrä Tenet-elokuvan kuvauspaikat

Koronavuoden puhutuimpia elokuvatapauksia on ollut Christopher Nolanin ohjaaman Tenet-elokuvan ensi-ilta.  Erityisen paljon Tenet on saanut näkyvyyttä Virossa, sillä elokuvaa kuvattiin … Lue lisää

7.10.2020 | Vapaa-aika

Tallinnan Martin markkinat järjestetään tänä vuonna vain virtuaalisesti

Tallinnan Martin markkinat järjestetään tänä vuonna vain virtuaalisesti

Virolaisen käsityöosaamisen jokavuotista suurtapahtumaa, Tallinnan Martin markkinoita (Mardilaat), ei järjestetä tänä vuonna normaaliin tapaan paikan päällä Saku Suurhallissa. Tapahtumanjärjestäjät tiedottivat … Lue lisää