Instru 25 vuotta Virossa
Catarina Fagerholmin mukaan paikalliset ovat Viron Instrun suurin asiakasryhmä, mutta myös suomalaisia asiakkaita käy paljon.
Silmälasikauppa käy Catarina Fagerholmin johdossa.
Catarina Fagerholm on toimitusjohtajana luotsannut Suomessa Instru Optiikka Oy:tä ja hallituksen puheenjohtajana Virossa Instrumentarium Optika OÜ:ta 11 vuotta. Edellisessä työssään hän tuli Viroon jo vuonna 1997, eli kokemusta Viron yrityselämästä on runsaasti.
Myös Instrumentarium on ollut Virossa pitkään, vuodesta 1993 alkaen.
Kun Instru aikoinaan tuli Viroon, maassa ei ollut optikoiden ammattikuntaa. Näkemisen murheissa ihmisiä auttoivat silmälääkärit, joilla kuitenkaan ei ollut riittävää tuntemusta itse silmälaseista ja linsseistä. Optikkoliikkeiden perustaminen Viroon vaati myös optikkokoulun perustamisen. Saman asian Instru teki Suomessa 30 vuotta aiemmin.
Nyt Instrulla on 24 optikkoliikettä ympäri Viroa ja monet työntekijät ovat olleet alusta alkaen matkassa mukana. Instru on ollut työnantaja, joka on voinut myös työntekijän muuttaessa tarjota työtä uudella paikkakunnalla.
Lisäksi Instrulla on ollut Virossa pieni silmälasipaja, joka vuonna 2016 muuttui suureksi silmälaseja tekeväksi tuotantolaitokseksi ja koko yhtiöryhmää palvelevaksi varastoksi.
Tämä silmälasitehdas on Pohjoismaiden modernein alan yksikkö, joka tekee vuosittain yli puoli miljoonaa silmälasia. Instru on siis tehnyt merkittävän investoinnin Viroon ja on osoittanut suurta luottamusta paikalliselle johdolle ja työntekijöille.
Yhteensä Instrulla on Virossa 180 työntekijää, jotka työskentelevät yhtiön myymälöissä, nettikaupassa ja tuotantolaitoksessa.
Catarina Fagerholm näkee yritystoiminnassa ja kulttuurissa merkittäviä eroja Viron ja Suomen välillä, vaikka maat ovat niin maantieteen kuin kielenkin puolesta lähellä toisiaan.
Virolaisia työntekijöitä ei saa panna samaan muottiin suomalaisten kanssa. Fagerholmin mukaan suomalaiset ovat enemmän hierarkkisia ja sääntöihin uskovia kuin virolaiset. Suomalainen johtamistapa on myös jonkin verran demokraattisempaa. Fagerholm sanoo, että virolaiset tekevät päätöksiä nopeammin ja ovat päätöksissä käytännönläheisempiä – praktillisia, niin kuin virolaisilla on tapana sanoa.
Instrun suurin asiakasryhmä ovat paikalliset asiakkaat, mutta Instrussa käy myös paljon suomalaisia, jotka voivat hakea valitsemansa silmälasit myöhemmin Suomesta. Hinnat ovat edelleen Virossa hiukan edullisemmat ja palvelu toimii hyvin.
Teksti Pentti Nokelin, kuva Andrei Chertkov
Lue lisää samasta aiheestaCatarina Fagerholm instru Instrumentarium myymälä optikko optikkoliike optikkoliike tallinnassa silmälasit
