Hammaslääkäriasema, jossa ei haise hammaslääkärille
Meeme Mõttus kiittelee, että suomalaiset asiakkaat kuuntelevat lääkäriä ja hoitavat hampaitaan ohjeiden mukaan.
CityMed haluaa lääkärikäynnistä mahdollisimman mukavan.
Hammaslääkärissä käynti ei taida koskaan olla erityisen kivaa. Siksi olisi mukavaa, että lääkäriasema tuntuisi sellaiselta, jossa henki ei salpaudu kauhusta heti ulko-ovella.
Tallinnan Kadriorgissa sijaitsevan CityMedin johtajan Meeme Mõttusen ystävä oli kehottanut häntä luomaan hoitolan, joka ei olisi liian kliininen. Mõttus teki työtä käskettyä.
”Huomaatko, täällä ei ole hammaslääkärin hajua”, Mõttus sanoo. Eipä tosiaan! Harvassa ovat myös ne paikat, joissa hammaslääkärin hoitotuolin kanssa samassa tilassa on mukava sohvakalusto. Suihkulähde solisee odotushuoneen nurkassa.
Mõttus tuntee suomalaiset asiakkaat. Ensimmäisen kerran pohjoisnaapureita alkoi tulla Mõttusin tuoliin vuonna 1995. Silloin suomalaiset vielä pelkäsivät, onko Virossa varmasti turvallista hoidattaa hampaansa. Nyt sujuvaa suomea puhuvan Mõttusin asiakaslistalla on noin 6 000 suomalaista, joten uskoa turvallisuuteen taitaa olla.
”Virossa hammaslääkäriasemien välillä on todella kova kilpailu. Meidän on pakko jatkuvasti etsiä edullisia, toimivia ja silti korkealaatuisia ratkaisuja. Virolaiset hammaslääkäriasemat investoivat paljon uuteen teknologiaan. Materiaalit ja tekniikka ovat Virossa aivan maailman huippua”, Mõttus kuvailee.
3D-tulostimet, suuskannerit ja mikroskoopit alkavat olla vakiokalustoa monilla Viron hammaslääkäriasemilla, niin CityMedissäkin.
Mõttus sanoo, että hammaslääkäriksi valmistuvat nuoretkin jo odottavat lääkäriasemilta korkeaa varustetasoa. Paikoilleen ei voi jäädä, jos aikoo pysyä asiakas- ja rekrytointikisassa mukana.
Virolaislääkärit ovat myös erittäin innokkaita kouluttamaan itseään lisää. Mõttus ihmettelee, ovatko suomalaiset hammaslääkärit jääneet jonkinlaiseen vanhaan kuplaan, kun heitä ei näy paljon esimerkiksi alan kansainvälisissä konferensseissa.
Suomessa hammaslääkäripalvelut ovat yhä enemmän ketjujen käsissä, jolloin materiaalihankinnat tehdään keskitetysti. Virossa näin ei ole. Jos virolainen hammaslääkäriasema tarvitsee 50 000 euron laitteen, niin se voi vapaasti hankkia laitteen sieltä, mistä parhaaksi katsoo.
Mõttus sanoo, että suomalaisen asiakkaan kannattaa tulla Viroon isoihin hammasoperaatioihin. Työn laatu on vähintään yhtä hyvä kuin Suomessa, mutta hinta helposti puolet edullisempi. Pelkän paikkauksen tai hammaskiven poiston takia ei välttämättä kannata matkaa varata, ellei sitten satu joka tapauksessa Virossa käymään.
Mistä löytää?
CityMed, Narva mnt 59, Tallinna.
Teksti Silja Hurskainen, kuvat Andrei Chertkov
Lue lisää samasta aiheestahammaslääkäri tallinnassa
