Tuoretta tietoa Virosta

Huoletonta auton huoltoa


19. maaliskuun 2015

Huoletonta auton huoltoa

Audin merkkihuollossa panostetaan laatuun ja asiakaspalveluun.

 

Moni suomalainen autonomistaja empii auton viemistä huoltoon Viroon. Mielessä käy esimerkiksi huollon laatu ja takuun säilyminen. Audi Tallinnan huoltopäällikkö Ando Rahu oikaisee vääriä luuloja.

”Tehdastakuu pysyy voimassa normaaliin tapaan ja työmme vastaa kaikkia Audin vaatimuksia. Annamme myös takuun tekemällemme huoltotyölle eli jos ongelmia ilmenee, niin hoidamme asian kuntoon. Olemme ainoa virallinen Audin merkkihuolto Tallinnassa. Audin edustajat Saksasta käyvät vuosittain paikan päällä kontrolloimassa laatua”, hän kertoo.

Myös huoltokirjaan tehdään asianmukaiset merkinnät, joten huoltohistoria pysyy moitteettomana.

Suomalaiset ovat Rocca al Maressa sijaitsevassa merkkihuollossa tuttu näky. ”Meillä on paljon suomalaisia asiakkaita, jotka ovat käyneet jo vuosia. Yleensä suomalaiset huollattavat vähän vanhempia, yli viisi vuotta vanhoja autoja.”

Rahu kertoo, että henkilökunnassa on suomea osaavia työntekijöitä useita. Yleensä työkielenä käytetään kuitenkin englantia.

”Me tarjoamme full serviceä eli teemme kaikki työt moottoriremontista maalaukseen. Vuosittain meillä käy noin 12 000 asiakasta.”

Huoltoajan varaus onnistuu vaivattomasti sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetään tarjous, joka sisältää arvioidun työajan ja tarvittavat varaosat. Rahun mukaan tarjouksesta pidetään kiinni, ja jos lisäkorjattavaa löytyy, niin siitä kerrotaan välittömästi asiakkaalle. Huoltoajan saa useimmiten muutaman päivän päähän.

Yleensä huolto hoituu yhdessä päivässä, mikä sopii hyvin suomalaisasiakkaille. ”Meillä on mahdollista myös nostaa auto ylös ja katsoa asiakkaan kanssa yhdessä, onko mahdollisia runkovaurioita tai muita vikoja.”

Huollon ajaksi voi mennä naapurissa sijaitsevaan Rocca al Maren kauppakeskukseen tai vaikka tien toisella puolella sijaitsevaan automuseoon.

Suomalaisia houkuttelee Viroon etenkin edullisempi hinta. Audin merkkihuollossa työtunnin hinta on 59,90 euroa, yli viisi vuotta vanhoilla autoilla huolto maksaa 47,92 euroa per tunti. Pääkaupunkiseudulla Suomen puolella merkkihuollon tuntihinta nousee satasen pintaan, joten muutaman tunnin huollossa hintaeroa syntyy jo satoja euroja.

Esimerkkihuoltona yli viisi vuotta vanhan, kolmelitraisen diesel Audi A6:n öljynvaihto maksaa longlife-öljyineen ja tarvikkeineen 213 euroa.

Audi-keskuksen komea rakennus valmistui 11 vuotta sitten. Puitteet ovat kunnossa, suuri halli on siisti ja valoisa. Nostureita on käytössä 16, työpisteiden yhteydessä on tietokoneita ja muuta modernia tekniikkaa. ”Meillä on käytössä esimerkiksi säätölaite Matrix Led -valoihin.”

Henkilöstöön kuuluu 17 mekaanikkoa ja maalauspuolella työskentelee 7 työntekijää. ”Muutama mekaanikko on työskennellyt meillä jo 20 vuotta”, Rahu kertoo.

Mistä löytää?

Audi Tallinn (Reval Auto Esindused OÜ), Paldiski mnt. 100a, Tallinna.

Katso kartalta

TEKSTI MIKKO VIRTA, KUVA ANDREI CHERTKOV

Tallinn Truck Show jyristelee Laulukentälle

Tallinn Truck Show jyristelee Laulukentälle

Baltian suurin koristemaalatun ja tuunatun raskaan kaluston näyttely parkkeeraa päiväksi Tallinnan Laulukentän alueelle 22.7. Tapahtumassa voi ihailla vähintään 50:ttä toinen […]

21. kesäkuun 2017

The Rasmus aloittaa kiertueensa Pühajärveltä

The Rasmus aloittaa kiertueensa Pühajärveltä

Etelä-Viron juhannus on yhdistelmä perinteitä ja festarirytkettä.   Etelä-Viron tapahtumakalenterissa on juhannuksen tienoilla rivikaupalla asiaa. Talvipääkaupunki Otepää muuttuu juhannuksena festarikeskukseksi, […]

20. kesäkuun 2017

TSOJ TOP-3

TSOJ TOP-3

Tallinnan Suomalaiset Opiskelijat ry antaa vinkkejä vapaa-ajanviettopaikoista! TSOJ:n toiminnasta löytyy lisätietoja Facebookista.   1.  EPIC Coffee Kolottaako kahvihammasta? Poikkea EPIC […]

19. kesäkuun 2017

Sauna-kadun kuumimmat menopaikat

Sauna-kadun kuumimmat menopaikat

Tallinnassa on mittaamaton määrä mahdollisuuksia viettää hauska ilta jatkuvasti baarista toiseen siirtyen, jopa yhdellä puolella yhtä katua. Illanvieton suunnittelussa sijainti […]

15. kesäkuun 2017

Uusi harrastus My Hobbysta

Uusi harrastus My Hobbysta

Unohda tietokone hetkeksi ja luo jotakin kaunista.   Aviopari Andrei ja Kristina Ušakov uskovat itsensä löytämiseen reaalimaailmassa ennemmin kuin virtuaalitodellisuudessa. […]

07. kesäkuun 2017

Kartanoelämää Tallinnan kupeessa

Kartanoelämää Tallinnan kupeessa

Sakun kartano palvelee matkailijoita yhä paremmin.   Viron kartanoista puhuessa tulevat usein mieleen lukuisat komeat kartanot Tallinnasta itään. Jos haluaa […]

05. kesäkuun 2017

”Haluan laulaa viroksi”

”Haluan laulaa viroksi”

Saara Aalto odottaa jo innolla, että pääsee esiintymään Tallinnan Suomi 100 -juhlakonsertissa.   Iso-Britannian X-Factor -kilpailusta maailmanmaineeseen ponnahtanut Saara Aalto […]

01. kesäkuun 2017

Suomi juhlii 10.6. Tallinnassa musiikin ja taiteen voimin

Suomi juhlii 10.6. Tallinnassa musiikin ja taiteen voimin

Suomen Viron-instituutin tuottamassa Suomi 100 -konsertissa tehdään suomalais-virolaista musiikkihistoriaa, kun samalla lavalla nähdään huippuartistien yhteisesiintymisiä. Saara Aallon lisäksi esiintyjäkaartiin kuuluvat […]

01. kesäkuun 2017