”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

Pirteä Rita Iloste kutsuu itseään vieraista huolehtijaksi.

Hän on työskennellyt Tarton Raatihuoneentorin laidalla olevassa Pierre-kahvilassa ja ravintola Bel-Amissa kolme vuotta. Hänellä on aikaisempaa kokemusta palvelualalta muun muassa hotellin vastaanotosta. Rita on opiskellut matkailualaa Olustveren ammattikoulussa.

Tartto on kansainvälinen yliopistokaupunki. Millaisia ovat asiakkaanne?
”Pääosa asiakkaistamme on paikallisia, mutta heistä osa on tosiaan täällä opiskelevia tai työskenteleviä ulkomaalaisia. Matkailijoita tulee meille niin Keski-Euroopasta kuin naapurimaista.”

Miten pärjäät suomeksi?
”Kielitaitoni ei ole niin hyvä, että pystyisin keskustelemaan laajasti suomeksi, mutta palvelutilanteen perussanasto on hallussa. Kaikki ongelmat on tähän saakka ratkaistu.”

Onko suomalaisten kanssa tapahtunut jotain, joka on jäänyt mieleen?
”Meillä on listalla Camus Josephine Pour Femme, jota tarjotaan 2 senttilitraa kerrallaan. Kerran salissa oli yksi yhdeksän hengen suomalaisryhmä, jonka yksi jäsen huomasi tuon ja ihmetteli, miksi sitä ei saa enempää. Selitin, että kyseessä on pour femme eli naistenkonjakki, siksi annoskoko on pienempi. Kaikki katsoivat hölmistyneenä ja yhtäkkiä he alkoivat nauramaan. ”Meille 100 grammaa!” Ja kaikki nauroimme.” 

Mistä löytyy?
Kahvila Pierre ja Ravintola Bel-Ami, Raekoja plats 12/14, Tartto.
www.pierre.ee/fi/tartu/

Klikkaa osoitetta, jos haluat nähdä sijainnin kartalla.

Lue lisää samasta aiheesta