Tuoretta tietoa Virosta

14.9.2017 | Henkilö

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassaIndrek Amor tuntee patakakkoset ja uunoturhapurot, joten yhteisen kielen löytäminen suomalaisasiakkaan kanssa ei ole vaikeaa.

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Indrek Amorin on luultavasti nähnyt lähes jokainen Tallinnan-kävijä, ainakin jos on liikkunut Vanhassakaupungissa. Luultavasti lähes yhtä moni on jutellutkin sujuvaa suomea puhuvan miehen kanssa.

Amor, jolle suomalaiset matkailijat ovat antaneet nimen Talonmies Pikkarainen, on ravintola Wana Wiipurin omistaja ja sisäänheittäjä. Mies päivystää vuoden ympäri säästä riippumatta Raatihuoneentorilla, josta hän ohjaa nälkäisiä matkustajia parinsadan metrin päähän ravintolaansa. Wana Wiipurin asiakkaista 90 prosenttia on suomalaisia, mistä on kiittäminen Amorin taitoa lähestyä sukulaiskansaa.

 

40 vuotta ravintola-alalla työskennellyt Amor pitää itseään talonmiehenä, joka sisäänheittäjän roolissaan pyyhkii kaiken lian ja kurjuuden menemään, on aina paikalla ja tietää kaiken.

”Jotta voi kutsua vieraan ravintolaan, pitää osata kieltä ja todella tietää, millaista tunnetta asiakkaalle haluaa tarjota. Suomalainen hakee lomamatkalle tullessaan huomiota. Hän haluaa, että häntä odotetaan”, Amor sanoo.

Suomea ja suomalaisia hyvin tunteva Amor osaa lähestyä mahdollista asiakasta oikein sanakääntein ja huumorilla, sillä suomalaiset ovat “Pikkaraisen” mielestä hyvin huumorintajuisia.

 

Kokeneen sisäänheittäjän silmä on harjaantunut tunnistamaan naapurikansan edustajan kaukaa.

Suomalaisilla ei ole koskaan kameraa kaulassaan. Suomalaiset liikkuvat yleensä kahden pariskunnan porukoissa, joko naiset edellä ja miehet pari askelta perässä tai toisin päin. Suomalainen ei myöskään koskaan kiirehdi. Lisäksi suomalaiset juttelevat kävellessään koko ajan, joten kuulen jo kauempaa, että suomalaisia on tulossa”, Amor kertoo.

Amorin mukaan tärkeintä sisäänheittäjän työssä on luotettavuus ja nöyryys. Vaikka joku ohikulkija sanoo Amorille pahasti, talonmies pysyy kohteliaana ja ystävällisenä. Onpa käynyt niinkin, että myöhemmin yksittäinen räyhääjä on tullut ravintolaan pyytämään anteeksi käytöstään.

”Meidän ravintolamme ei jaa mainosflaiereita. Minä olen se mainosflaieri”, Amor summaa työnsä.

 

Teksti Silja Hurskainen, kuva Andrei Chertkov

10.2.2018 | Henkilö

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Inkeri Asikainen Oulusta lähtöisin ollut Inkeri Asikainen tutkaili ystävänsä kanssa Tallinnan Olde Hansa -ravintolan ruokalistaa. ”Ensimmäinen kerta, kun tulen satamaa … Lue lisää

7.2.2018 | Henkilö

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Helsingistä Tallinnaan vuonna 2004 muuttanut viestinnän moniosaaja Timo Raussi (48) istuu kahvilassa ja selailee kännykällä työpaikkailmoituksia. Suomalaisen käännöstoimiston koti- ja … Lue lisää

6.1.2018 | Henkilö

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

29-vuotias Samu Heino tuli Viroon töihin kolme vuotta sitten. Porista kotoisin oleva Heino opiskeli Helsingissä mikrobiologiaa, mutta päättikin lähteä Viroon … Lue lisää

3.1.2018 | Henkilö

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Ennen torilla käyntiä Päivi oli käynyt läpi Telliskiven luovien alojen keskuksen design-liikkeet. Perinteisen havuseppeleen hankkiminen ei tällä kertaa onnistunutkaan, sillä … Lue lisää

21.12.2017 | Henkilö

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Raavo Järva latoo Tallinnan lentokentän löytötavarapisteessä pöydälle puhelimia, auton avaimet, tablettitietokoneen, … Lue lisää

12.12.2017 | Henkilö

Meri Manninen Kahden maan yrittäjä

Meri Manninen Kahden maan yrittäjä

Meri Manninen luotsaa kahta yritystä Suomenlahden pohjois- ja eteläpuolella. Hän on toimitusjohtajana Suomessa toimivassa Tavako Oy:ssä ja virolaisessa Tavatex Reklaam … Lue lisää

12.12.2017 | Henkilö

Turisti rysässä

Turisti rysässä

The Baltic Guide tapasi Tallinnan vanhankaupungin joulutorilla hyväntuuliset Tuulikin ja Arjan, jotka ovat kotoisin Vantaan Martinlaaksosta. Miksi olette tulleet tänään … Lue lisää

11.12.2017 | Henkilö

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Kaija Rytkönen päätyi Viroon 25 vuotta sitten, kun hän aloitti Tarton yliopistossa viron kielen opinnot. Sille tielle hän on jäänyt … Lue lisää