Tuoretta tietoa Virosta

11.10.2017 | Kolumnit

Do you speak Finnish ja muut tärkeät kysymykset

Do you speak Finnish  ja muut tärkeät kysymykset

Kun on asunut pidemmän aikaa ulkomailla, muuttuu automaattisesti paikallisoppaaksi. Kerron todella mielelläni kaikille Tallinnaan tuleville tuttavilleni, missä heidän kannattaa yöpyä, illastaa, käydä drinkillä ja shoppailemassa. Joskus tosin joudun ihmettelemään, olenko joku ilmainen matkatoimisto, mutta onneksi vain aniharvat kysyvät pikkutarkkoja kuvauksia hotellihuoneista tai kylpylöiden altaista.

Jotkut kysymykset tuppaavat toistumaan. Yleisimmin kysytään liikkumisesta. Onko totta, että Tallinnassa on ilmainen joukkoliikenne? Kyllä, mutta se on ilmainen vain Tallinnassa kirjoilla oleville ihmisille. Muiden kannattaa ostaa kioskista matkakortti ja ladata siihen päiviä. Hinta on 3–23 euroa riippuen siitä, ostatko päivän vai peräti kuukauden.

Taksimatkustajia olen neuvonut lataamaan Taxify-sovelluksen, jonka kautta on helppo tilata edullinen ja luotettava taksi. Toisaalta Tallink Takso ja Tulika Takso ovat aina varma valinta, mutta yleiseen hintatasoon nähden kalliimpi.

Useamman kerran Virossa käyneet kysyvät lähes poikkeuksetta palvelukulttuurista. Miksi Virossa saa niin huonoa palvelua? Tähän ei ole yksiselitteistä vastausta, mutta palkkaus antaa asialle raamit. Esimerkiksi kaupan myyjän keskipalkka on noin 550 euroa kuukaudessa – se ei varsinaisesti houkuttele hymyilemään.

Ravintoloissa on ihan yrittäjästä kiinni, panostaako hän asiakaspalveluun vai ei. Omalla toiminnallaan voi vaikuttaa palvelun laatuun. Virossa on tapana jättää 10 prosenttia tippiä ravintolalaskun päälle. Olen huomannut, että sen muistaminen nostaa palvelun laatua huomattavasti.

Ja vielä yksi kysymys, jota valitettavasti ei kysytä tarpeeksi usein, mutta helpottaisi asiointia Virossa. Pärjääkö Virossa suomen kielellä?

Vanhemmat Pohjois-Virossa asuneet ihmiset osaavat suomea, jonka oppivat neuvostoaikana katsomalla Suomen televisiota. Varminta on kuitenkin kysyä ensimmäiseksi ”do you speak Finnish or English?”

 

Teksti Anna Laine

Anna Laine toimii tällä hetkellä Suomen Viron-instituutin ohjelmapäällikkönä. Hän on kirjoittanut lehtiin ja työskennellyt niin radiossa kuin televisiossakin ja tehnyt muun muassa Viroa käsittelevän tv-sarjan Kamrat Eesti.

Vapaa-ajallaan Laine matkustaa kahden rakkaan kaupunkinsa, Tallinnan ja Helsingin väliä, käy konserteissa, näyttelyissä ja ravintoloissa sekä mökkeilee Pärnumaalla. Laineen mielestä jokaisen, joka haluaa oppia tuntemaan virolaisuutta, pitäisi lukea Jaan Krossin Rakkaat kanssavaeltajat.

Tällä palstalla vuorottelevat kirjoittajina Anna Laine ja Kivi Larmola.

4.4.2018 | Kolumnit

Paikallinen media on vaikeuksissa, koska mainosraha virtaa ulkomaille

Paikallinen media on vaikeuksissa, koska mainosraha virtaa ulkomaille

Tänä talvena Viron mediapiireissä on puhuttu siitä, että arvovaltainen ja suuri Postimees-lehti irtisanoo toimittajiaan. Konserniin kuuluu Postimees-lehden lisäksi useita muita … Lue lisää

21.3.2018 | Kolumnit

Sata vuotta kaveruutta

Sata vuotta kaveruutta

Suomi ja Viro ovat nyt molemmat sata vuotta vanhoja nuorukaisia. Monta asiaa on koettu yhdessä, mutta välillä oltiin puoli vuosisataa … Lue lisää

8.3.2018 | Kolumnit

Tunnelin päässä on valoa

Tunnelin päässä on valoa

Ensin lavalle astuvat tähden lämmittelijät. Muutama puheenvuoro johdattelee runsasta kuulijakuntaa päivän aiheeseen. Aiheet ja puhujat ovat kiinnostavia, mutta oikeasti kaikki … Lue lisää

23.2.2018 | Kolumnit

Jumittava hissi, banaanit ja joulukuuset

Jumittava hissi, banaanit ja joulukuuset

Neuvostoliiton romahtamisesta on kulunut jo vuosikymmeniä. Silti monet Virossa asuvat venäjänkieliset muistelevat haikeudella neuvostoaikaa, kun kaikilla halukkailla oli töitä ja … Lue lisää

6.2.2018 | Kolumnit

Ei polku tää vie mihinkään

Ei polku tää vie mihinkään

Viro on saanut vuosien aikana Euroopan unionilta satoja miljoonia euroja erilaisiin infrastuktuuria, taloutta ja alueellista tasa-arvoa kehittäviin projekteihin. Myös kaikki … Lue lisää

25.1.2018 | Kolumnit

Juurille

Juurille

Kartanokierros. Taideleiri. Tallinna, Tartto, Saarenmaa tutuksi. Kulttuurista kiinnostuneille. Panimomatka. Arktinen muutto. Hemmottele itseäsi. Koko perheen aktiiviloma. Maaseudun rauhaa. Suomesta Viroon … Lue lisää

4.1.2018 | Kolumnit

Viron alkoholiverosekoilu

Viron alkoholiverosekoilu

Viro nosti oluen ja muiden alkoholijuomien veroa heinäkuussa peräti 65 prosenttia. Veronkorotuksia oli suunniteltu myös vuodelle 2018. Virolaisilla taitaa olla … Lue lisää

13.12.2017 | Kolumnit

Näistä älä puhu Virossa

Näistä älä puhu Virossa

Tartuin ravintolassa rivakasti viinipulloon ja olin kaatamassa viiniä lasiini. Seurassani ollut virolaismies näytti kauhistuneelta ja tokaisi: ”Virossa naiset eivät kaada … Lue lisää