Tuoretta tietoa Virosta

11.10.2017 | Kolumnit

Do you speak Finnish ja muut tärkeät kysymykset

Do you speak Finnish  ja muut tärkeät kysymykset

Kun on asunut pidemmän aikaa ulkomailla, muuttuu automaattisesti paikallisoppaaksi. Kerron todella mielelläni kaikille Tallinnaan tuleville tuttavilleni, missä heidän kannattaa yöpyä, illastaa, käydä drinkillä ja shoppailemassa. Joskus tosin joudun ihmettelemään, olenko joku ilmainen matkatoimisto, mutta onneksi vain aniharvat kysyvät pikkutarkkoja kuvauksia hotellihuoneista tai kylpylöiden altaista.

Jotkut kysymykset tuppaavat toistumaan. Yleisimmin kysytään liikkumisesta. Onko totta, että Tallinnassa on ilmainen joukkoliikenne? Kyllä, mutta se on ilmainen vain Tallinnassa kirjoilla oleville ihmisille. Muiden kannattaa ostaa kioskista matkakortti ja ladata siihen päiviä. Hinta on 3–23 euroa riippuen siitä, ostatko päivän vai peräti kuukauden.

Taksimatkustajia olen neuvonut lataamaan Taxify-sovelluksen, jonka kautta on helppo tilata edullinen ja luotettava taksi. Toisaalta Tallink Takso ja Tulika Takso ovat aina varma valinta, mutta yleiseen hintatasoon nähden kalliimpi.

Useamman kerran Virossa käyneet kysyvät lähes poikkeuksetta palvelukulttuurista. Miksi Virossa saa niin huonoa palvelua? Tähän ei ole yksiselitteistä vastausta, mutta palkkaus antaa asialle raamit. Esimerkiksi kaupan myyjän keskipalkka on noin 550 euroa kuukaudessa – se ei varsinaisesti houkuttele hymyilemään.

Ravintoloissa on ihan yrittäjästä kiinni, panostaako hän asiakaspalveluun vai ei. Omalla toiminnallaan voi vaikuttaa palvelun laatuun. Virossa on tapana jättää 10 prosenttia tippiä ravintolalaskun päälle. Olen huomannut, että sen muistaminen nostaa palvelun laatua huomattavasti.

Ja vielä yksi kysymys, jota valitettavasti ei kysytä tarpeeksi usein, mutta helpottaisi asiointia Virossa. Pärjääkö Virossa suomen kielellä?

Vanhemmat Pohjois-Virossa asuneet ihmiset osaavat suomea, jonka oppivat neuvostoaikana katsomalla Suomen televisiota. Varminta on kuitenkin kysyä ensimmäiseksi ”do you speak Finnish or English?”

 

Teksti Anna Laine

Anna Laine toimii tällä hetkellä Suomen Viron-instituutin ohjelmapäällikkönä. Hän on kirjoittanut lehtiin ja työskennellyt niin radiossa kuin televisiossakin ja tehnyt muun muassa Viroa käsittelevän tv-sarjan Kamrat Eesti.

Vapaa-ajallaan Laine matkustaa kahden rakkaan kaupunkinsa, Tallinnan ja Helsingin väliä, käy konserteissa, näyttelyissä ja ravintoloissa sekä mökkeilee Pärnumaalla. Laineen mielestä jokaisen, joka haluaa oppia tuntemaan virolaisuutta, pitäisi lukea Jaan Krossin Rakkaat kanssavaeltajat.

Tällä palstalla vuorottelevat kirjoittajina Anna Laine ja Kivi Larmola.

7.12.2017 | Kolumnit

Kansallismieliset populistit halajavat mennyttä aikaa, jota ei ole ollutkaan

Kansallismieliset populistit halajavat mennyttä aikaa, jota ei ole ollutkaan

Viron konservatiivinen kansanpuolue EKRE (Eesti Konservatiivne Rahvaerakond EKRE) on vakiinnuttanut paikkansa Viron puoluekentässä. Puolueen kannatus on selvästi yli viiden prosentin … Lue lisää

25.11.2017 | Kolumnit

Kirjaa ei saa (enää) pullan hinnalla

Kirjaa ei saa (enää) pullan hinnalla

Kirjat ovat kalliita. Sitä mieltä ovat kirjojen ystävät niin Suomessa kuin Virossakin. Virolaiset muistavat vielä ajan, kun kirja saattoi kaupassa … Lue lisää

11.11.2017 | Kolumnit

Telliskiven kirpputorifestivaali

Telliskiven kirpputorifestivaali

Päivä alkaa sateisena, mutta kun pääsemme paikalle, on ilma jo selkeä. Festivaaliportilla kerätään pientä pääsymaksua. Kenties se on vaikuttanut tunnelmaan … Lue lisää

3.11.2017 | Kolumnit

Monopoli ei ole koskaan hyvä

Monopoli ei ole koskaan hyvä

Monopoliasemassa toimiminen johtaa tavallisesti tehottomuuteen sekä välinpitämättömyyteen asiakkaita kohtaan. Kun ei ole kilpailua, ei tarvitse myöskään yrittää ja kehittyä. Tämä … Lue lisää

28.10.2017 | Kolumnit

Vaivattomuuteen on vielä matkaa

Vaivattomuuteen on vielä matkaa

Vihdoinkin. Mikäli kaikki sujuu suunnitellusti, viimeistään vuonna 2020 sekä Helsingin, Tallinnan että Tarton joukkoliikenteen sähköinen lippujärjestelmä on yhteensopiva. Hinta ei … Lue lisää

7.10.2017 | Kolumnit

Mielenkiintoisimmat vaalit miesmuistiin

Mielenkiintoisimmat vaalit miesmuistiin

Viron lokakuisen kuntavaalin tulos tulee olemaan erityisen mielenkiintoinen Tallinnassa. Viron pääkaupunkia ja ylivoimaisesti väkirikkainta paikkakuntaa on viime vuodet hallinnut Viron … Lue lisää

19.9.2017 | Kolumnit

Kauan aikaa sitten

Kauan aikaa sitten

Tulin ensimmäistä kertaa käymään Tallinnassa noin 25 vuotta sitten ja käytännössä muutin tänne samaisen vuoden loppupuolella. Aloitin päivittäistavarakauppiaana Õismäen lähiössä … Lue lisää

12.9.2017 | Kolumnit

Muistot, omat ja vieraat

Muistot, omat ja vieraat

Imbi kutsuu meidät Tarttoon. Se sopii, meillä on jo varattu auto, koska olemme menossa Võrumaalle. Paluumatka kulkee joka tapauksessa Tarton … Lue lisää