Pääkirjoitus: Valoa näkyvissä

Kohti euroa pyrkivä Viro voi kertoa talouslaman keskellä positiivisiakin uutisia.

Viime vuoden lopun tilastot näyttivät, että matkailu on elpymässä, vaikka koko vuoden tulokset jäävätkin huonoiksi. Maan sisäinen matkailu on laskenut viidenneksen, mutta suurinta ulkomaisten ryhmää edustavia eli suomalaisia on majoittunut viime vuonna Virossa aikaisempaa enemmän.

Hotellien keskihinnat ovat laskeneet ja ravintoloistakin saa nykyisin ruokia aikaisempaa edullisemmin. Markkinatilanne huomioiden se on ymmärrettävää, mutta ei välttämättä viisasta. Kilpailussa pärjää yleensä se, joka osaa erilaistaa toimintansa. Liian helposti luullaan, että vain hinta on kilpailutekijä.

Yritystoiminnan pitäisi perustua jatkuvuuteen. Pelkkään hintakilpailuun lähtevä ei saavuta muihin verrattuna etuja, ellei löydä uusia ratkaisuja esimerkiksi tehokkuuteen tai kulurakenteisiin. Palvelualalla säästäminen tarkoittaa usein henkilöstökulujen laskua, mikä huonommassa ja jopa todennäköisessä tapauksessa tarkoittaa myös palvelutason laskua.

Nyt on oikea aika miettiä, millaisia matkailijoita Viroon tulee, millaiset ovat heidän tarpeensa ja eipä liene huono asia tutkia heidän ostovoimaansakin. Tieto pitää viedä organisaatioon. Niin voi varmistaa hyvän aseman kilpailussa.

Rohkea panostus henkilöstöön ja oikean hintakuvan ylläpitäminen antaa mahdollisuudet nopeaan nousuun, kun talous elpyy.

Mikko Savikko, päätoimittaja

pdf
Lataa näköislehti PDF-versiona


  Hotellivaraukset »