Tuoretta tietoa Virosta

4.4.2019 | Henkilö

”Haluamme ymmärtää suomalaisia paremmin”

”Haluamme ymmärtää suomalaisia paremmin”Viron matkailun edistämiskeskuksen uusi johtaja Margus Sameli uskoo, että Viron menestyksen avain on vahvoissa paikallisissa matkailualueissa ja niiden markkinoinnissa.

Viron matkailun edistämiskeskuksen uusi johtaja Margus Sameli haluaa panostaa enemmän suomalaisille markkinointiin.

 

Tallinnan Vapaudenaukion laidalla sijaitsevassa Wabadus-kahvilassa istuu hyväntuulinen mies. Viron matkailun edistämiskeskuksen tuore johtaja Margus Sameli on juuri saapunut matkailutoimijoiden suuresta yhteiskokouksesta.

Saman pöydän ääressä olivat niin laivayhtiöiden ja matkailuyrittäjien kuin myös sataman ja Tallinnan edustajat. Ja aiheena oli tietysti suomalaisten matkailu.

”Nyt näyttää hyvältä. Tuntuu siltä, että kaikki ottavat tilanteen tosissaan ja suomalaisten matkailuun halutaan panostaa.”

 

Puolisen vuotta pestissään ollut mies myöntää homman olleen välillä aikamoista pyöritystä. Viime syksynä alkanut mediarumba sai alkunsa, kun havahduttiin siihen, että suomalaisia kävi Virossa huomattavasti edellisvuosia vähemmän.

Mediassa syitä ja syyllisiä etsittiin niin poliitikkojen kuin viranomaistenkin joukosta. Milloin suomalaisten vähenemiseen oli syynä huono palvelutaso, milloin taas kallistuneet hinnat.

Nyt kun myrsky vesilasissa on laantunut, on hyvä pohtia, mitä matkailulle kuuluu.

”Nyt menee hyvin. Kokonaisuudessaan matkailijamäärissä on kuitenkin ollut nousua ja viime vuonna myös suomalaiset käyttivät Virossa 2 prosenttia enemmän rahaa kuin edellisvuonna.”

Samelin mukaan erityisesti Saksan, Englannin ja Japanin markkinat ovat kehittyneet mukavasti.

 

Kysymykseen, miksi suomalaisia sitten käy Virossa vähemmän, ei Samelin mukaan ole yksiselitteistä vastausta.

Yksi syy on se, että Viro joutuu kilpailemaan edullisten kohteiden, kuten Puolan ja Saksan, kanssa. Sameli myös uskoo, että kun suomalaisilla menee hyvin, he matkustavat kauemmaksi lomailemaan.

”On myös tosiasia, että jossain vaiheessa EAS:ssa olimme vähemmän tekemisissä Suomen markkinoiden kanssa. Meillä on paljon tehtävää, erityisesti B2B-markkinoinnissa”, Sameli sanoo.

 

Kritiikkiä saaneesta Viron hintatasosta Samelilla selvä näkemys. ”Viro ei saa profiloitua halpana maana, mutta ei myöskään kalliina. Laatu on tärkeintä.”

Matkailun edistämiskeskuksen tutkimusten mukaan suomalaiset pitävät Viron hinta-laatusuhdetta hyvänä.

Sameli ei allekirjoita myöskään väitettä Viron palvelukulttuurin huonosta tasosta.

”En näe siinä suuria ongelmia. Sekin on suuresti median paisuttama. Erilaisen palvelun paikkoja on niin Virossa kuin Suomessakin.”

Hyvän palvelun löytämiseen Samelilla on suomalaisille vinkki: ”Kannattaa mennä sellaiseen paikkaan, jossa myös paikalliset käyvät.”

Palvelusektorin suurin ongelma on Samelin mukaan työvoimapula. Hotelli- ja ravintola-alan oppilaitoksista valmistuneet nuoretkaan eivät välttämättä halua työskennellä alalla.

”Palvelualan mainetta pitäisi parantaa ja varmasti palkkauskin vaikuttaa asiaan. Mutta pitää myös muistaa, että se on todella raskasta työtä, siitä ei pääse mihinkään”, Sameli toteaa.

 

Matkailusektori on suuressa muutoksessa. Se on Samelin mukaan haaste, mutta myös mahdollisuus.

”Ihmiset matkustavat nyt toisella tavalla kuin aikaisemmin. Tarvitsemme tutkimuksia ja analysointia, että ymmärtäisimme paremmin kuluttajaa. Haluamme myös ymmärtää suomalaisia paremmin”, hän sanoo.

Matkailijat haluavat olla osa paikallista elämää. Tästä on hyvänä esimerkkinä jakamistalouden nopea kasvu.   

”Viime vuonna esimerkiksi Airbnb-kohteissa yöpymiset kasvoivat Virossa 37 prosenttia.”

 

Tutkimusten mukaan suomalaiset haluaisivat tulla Viroon perheen kanssa omalla autolla. Tämä asettaa Samelin mukaan suurimman haasteen Viron eri alueiden markkinoinnille.

”Maakuntien kohteiden pitäisi panostaa enemmän markkinointiin. Siinä matkailun edistämiskeskus saa olla niille tueksi.”

Margus Sameli uskoo, että jokaisella Viron alueella on paljon tarjottavaa suomalaiselle matkailijalle, olipa kohteena sitten Setomaa, saaret tai pohjoisrannikko. Hyvänä esimerkkinä on eri alueiden rikas ruokakulttuuri.

 

Suomen suuntaan matkailun edistämiskeskuksella on selvät sävelet. Paljon on jo ehditty tekemäänkin.

”Ehkä tärkein päätös on ollut olla avoin ja kommunikoida median kanssa mahdollisimman paljon. Myös suomalaisille suunnattua markkinointia on hienosäädetty.”

Tuorein uutinen on Suomen markkinoille palkattu työntekijä, jonka vastuulla on muun muassa kommunikointi suomalaisen median kanssa.

Margus Sameli on myös iloinen, että Virossa on lähiaikoina tulossa monta uutta kohdetta, joissa suomalaisillakin riittää nähtävää ja koettavaa.

  Margus Sameli on innokas purjehtija, joka on käynyt veneellään usein myös Suomessa. Kivoja satamia ja satamaravintoloita löytyy hänen mukaansa myös Viron saarilta ja rannikolta.

Miten Virossa sitten nykyään suhtaudutaan matkailuun, ymmärtävätkö poliitikot matkailun merkityksen Virolle?

”Kyllä he nyt jo ymmärtävät, kiitos suomalaisten vähenemisen. Koko matkailun osa bruttokansantuotteesta on kuitenkin jo 8 prosenttia.”

Minkälainen matkailumaa Viro voisi olla vaikkapa viiden vuoden päästä?

”Todella hyvä kysymys”, Margus Sameli naurahtaa ja jatkaa:

”Ennustan, että silloin on enemmän matkailijoita, jotka viettävät Virossa pidemmän ajan. Myös matkailijoiden kokonaismäärä on kasvanut. Heitä tulee Ranskasta, Itävallasta, Espanjasta ja Aasiasta. Erilaisia matkailija­segmenttejä on enemmän, lentoyhteyksiä on tullut lisää ja kokousmatkailu on kasvanut.

Uskon myös, että suomalaisia on enemmän kuin tänään.” 

     

Teksti Mikko Virta, kuvat Andrei Chertkov, Margus Sameli

18.4.2019 | Henkilö

“Keila-Joan puistoon voi vetäytyä Tallinnan melskeeltä”

“Keila-Joan puistoon voi vetäytyä Tallinnan melskeeltä”

”Olen Mikko Salusjärvi, 24-vuotias kolmannen vuoden kauppatieteiden opiskelija, kotoisin Espoosta. Ennen Tallinnaa mietin, mitä haluan tehdä. Olin hakenut Suomessa jo … Lue lisää

16.4.2019 | Henkilö

“Kyllä onnistuu -asenteesta on suomalaisilla opittavaa”

“Kyllä onnistuu -asenteesta on suomalaisilla opittavaa”

Marcos Elvilä toi Viroon uuden ajan urheilukeskuksen.   Elämä tarjoilee välillä hyvin yllättäviä käänteitä. Suomessa ilmailualan henkilöstöjohdon tehtävissä työskennellyt Marcos … Lue lisää

1.4.2019 | Henkilö

”Olen aina tykännyt Virosta”

”Olen aina tykännyt Virosta”

Yli 250 päivää vuodessa matkustava ex-formulatähti Mika Salo tykkää palata maailmalta Tallinnan-kotiin.   Moskovan lentokentällä puhelimeen vastaava Mika Salo pahoittelee, ettei … Lue lisää

23.3.2019 | Henkilö

“Kalamajassa näkyvät kaupungin erilaiset kerrostumat”

“Kalamajassa näkyvät kaupungin erilaiset kerrostumat”

“Olen Tuuli Haasto, kauppatieteiden opiskelija ja vielä huhtikuuhun asti Tallinnan Suomalaiset Opiskelijat ry:n puheenjohtaja. Opiskelin aiemmin sisustussuunnittelua, ja teinkin niitä … Lue lisää

20.3.2019 | Henkilö

Älä valehtele seismologille

Älä valehtele seismologille

Heidi Soosalu tietää, jos Pohjois-Koreassa räjähtää.   Kätevä arkivinkki suurvaltajohtajille: maanjäristyksiä tutkivalle seismologille on aivan turha valehdella. Jos seismologien mittauslaitteissa … Lue lisää

7.3.2019 | Vapaa-aika

Irina nauttii keikkailusta maalla ja merellä

Irina nauttii keikkailusta maalla ja merellä

Suosikkilaulajan maaliskuussa alkava juhlakiertue ulottuu myös laivoille.    ”Maaliskuussa lähdetään Heinolasta Vahva-juhlakiertueelle”, kertoo hyväntuulinen   Irina The Baltic Guidelle puhelimessa. … Lue lisää

21.2.2019 | Henkilö

“Kadriorgissa on parhaat lenkkireitit”

“Kadriorgissa on parhaat lenkkireitit”

“Olen Amanda Suomala, 21-vuotias opiskelija Raisioista. Lukion jälkeen en tiennyt, mitä lähtisin opiskelemaan, joten lähdin kiertämään Kaakkois-Aasiaa. Siellä tajusin, etten … Lue lisää

19.2.2019 | Henkilö

”Virolaiset eivät ota elämää niin raskaasti kuin suomalaiset”

”Virolaiset eivät ota elämää niin raskaasti kuin suomalaiset”

Pärnussa pitkään asunut Jarno Fonsén on huomannut eron naapurikansojen mentaliteeteissa.   Pomarfinin toimitusjohtaja Jarno Fonsén saapui Pärnuun ensimmäisen kerran vuoden … Lue lisää