Tuoretta tietoa Virosta

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa


07. maaliskuun 2014

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Marek Uibo työskentelee Original Sokos Hotel Virussa. Hän on yksi niistä henkilöistä, jonka hotelliin majoittautuva kohtaa ensimmäisenä. Marekin tapaat vastaanotossa. Haastattelimme häntä hiihtolomaviikolla, kun hotellissa oli paljon kaikenikäisiä suomalaisia.

Milloin tulit taloon?

”Tulin vuoden 2006 lokakuus- sa baarimestariksi. Työskentelin aluksi Lobby Baarissa ja myöhemmin muun muassa Amarillossakin ennen kuin siirryin vastaanottoon.”

Miten olet opiskellut alaa?

”Olen suorittanut hotelliliiketoiminnan tutkinnon EHTE:ssä, joka on ammattikorkeakoulu. Lisäksi työnantajani on järjestänyt monia erilaisia koulutuksia, joihin olen osallistunut.”

Miten kuvaat omaa ammattiasi?

”Hyvin vaihtelevaa, joka päivä erilaista. On osattava ratkaista erilaisia tilanteita ja ehkäistävä ennalta asiakkaiden ongelmia. Joka päiväksi on haasteita. Erityisen mukavaksi työn tekevät hyvät työkaverit, toimiva tiimi ja tietysti asiakkaiden myönteinen palaute.”

Suomalaiset muodostavat suurimman osan asiakaskunnastanne. Miten kuvailet heitä?

”Ensinnäkin heitä on niin paljon, että Viron matkailuala ei taitaisi toimia ilman suomalaisia. Mitään yhteistä luonnehdintaa en pysty tekemään, mutta suomalaiset ovat hyviä antamaan palautetta. Asiakkaiden kaikenlainen suora palaute on palvelualan ammattilaiselle erittäin tarpeellista. Meillä käy liike- ja kokousmatkailijoita sekä perheitä, joille voimme tarjota erilaisia huoneita sekä palveluita. Viikonloppuisin käyvät vapaa-aikaa viettävät ihmiset, jotka tulevat tänne myös juhlimaan.”

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Liis Joostilla on jo pitkä työkokemus Tallinnan Original Sokos Hotel Virun […]

13. kesäkuun 2017

”Pärnu lisää bruttokansanonnellisuutta”

”Pärnu lisää bruttokansanonnellisuutta”

Mikko Zenger on löytänyt Pärnusta hiljaisuuden ja hulinan täydellisen kombinaation.   Mikko Zenger on kesäpärnulainen jo vuodesta 1993. Toimittajana ja […]

12. kesäkuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Hannele Vuorinen tuli Saarenmaalle kesämökkiläiseksi jo 17 vuotta sitten. Vuonna 2006 mökkeily muuttui yritystoiminnaksi, kun Vuorinen perusti Orissaareen Haikaranpesän majatalon. […]

02. kesäkuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Susanna ja Topi olivat saapuneet Mikkelistä pääsiäismatkalle Tallinnaan. “Saavuimme vasta edellispäivänä, joten emme ole vielä ehtineet tehdä juuri mitään”, Susanna […]

17. toukokuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Viron ja Suomen välisillä laivoilla seilaa satoja asiakaspalvelun ammattilaisia. Yksi heistä […]

11. toukokuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Jani Tiihonen muutti perheineen Viroon keväällä 2014. Hän työskentelee Rajavartiolaitoksen Baltian, Valko-Venäjän ja Ukrainan yhdyshenkilönä. Lisäksi Tiihonen on Suomen Tallinnan […]

10. toukokuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Anne Linde tuntee Tallinnassa sijaitsevan taidemuseo Kumun kuin omat taskunsa. Hän […]

21. huhtikuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Tuija ja Max Tenhunen Espoosta jäivät kiinni turistirysään Tallinnan Viru-kadulla kukkaostoksia tehdessään. Pariskunta oli lopettelemassa vuorokauden minilomaansa. “Laatuaikaa aviomiehen kanssa”, […]

11. huhtikuun 2017