Tuoretta tietoa Virosta

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa


04. helmikuun 2015

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Jani Suominen työskentelee Suomen suurlähetystön konsuliyksikön virkailijana.

Turusta kotoisin oleva Jani on työskennellyt Tallinnassa vuodesta 2012 lähtien, mutta kaupunki on tullut tutuksi jo aikaisemmin.

Ketkä ovat asiakkaitanne?

”Suurimmaksi osaksi suomalaiset matkustajat, mutta myös paikalliset, niin virolaiset kuin suomalaisetkin. Lisäksi ulkomaalaiset, jotka pyrkivät Suomeen asumaan tai jo elävät Suomessa. Teemme notaaritoimituksia ja otamme vastaan oleskelulupahakemuksia sekä väestörekisteri-ilmoituksia. Myönnämme myös uusia passeja Suomen kansalaisille.”

Millaiset ovat matkailijoiden tyypillisemmät ongelmat?

”Matkustusasiakirjat, joita ei jostain syystä löydy kotiin mennessä.Syynä voi olla sekin, että niitä ei ole ollutkaan mukana. Ja maasta ei pääsekään silloin takaisin.

Olemme tiedottaneet asiasta, mutta vieläkin monet luulevat, ettei Viroon tullessa tarvita passia tai henkilökorttia. Passi ja lompakko voi joutua myös vääriin käsiin. Varsinkin satamissa tai yleisötapahtumissa ei olla tarpeeksi tarkkaavaisia ja omaisuus joutuu väärille teille. Lähetämme meille tuodut löytöpassit ja -henkilökortit poliisille Suomeen, mutta kadonneita arvokkaita esineitä voi itse tiedustella täältä suurlähetystön konsuliosastosta tai paikalliselta poliisilta.

Usein myös virheellisesti oletetaan, että suurlähetystö maksaa kulut, mikäli myöhästytään paluumatkalta tai paluulippua ei ole lainkaan hankittu. Tällöin kannattaa soittaa sukulaiselle tai ystävälle Suomeen ja pyytää heitä hankkimaan paluulipun. Voimme auttaa yhteydenotossa, jos oma puhelin ei  vaikka toimi ulkomailla.”

Ovatko jotkut ajat töissänne kiireisempiä?

”Oikeastaan kaksi vuodenaikaa eli kesä, jolloin perheet matkustavat ja pikkujoulujen aika. Ovisummeri ja puhelin soivat tavallisesti eniten maanantaisin ja perjantaisin kello 14 alkaen, usein molemmat yhtä aikaa. Viikonloppuisin on meillä hätätapauksia varten puhelinpäivystys.”

Mitä ohjeita annat suomalaisille matkailijoille?

”Ota passi tai kuvallinen henkilökortti mukaan matkalle. Muista, että olet ulkomailla. Pidä huoli kaverista. Käytä maalaisjärkeä enemmänkuinalkoholia.”

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Katri ja Jaakko Lehtonen olivat tammikuisena iltapäivänä matkalla kotiin Turkuun viikon kylpylämatkalta. ”Käymme Virossa kerran, ehkä kaksi vuodessa. Tällä kertaa […]

17. helmikuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Tommy Kilponen on suomalaisille television katsojille tuttu jo yli vuosikymmenen takaa. Vuonna 2005 Kilponen stailasi toisten stylistien kanssa suomalaismiesten tyyliä […]

13. helmikuun 2017

Lennä, Kelly, lennä!

Lennä, Kelly, lennä!

14-vuotias Kelly Sildaru on Viron talviurheilun tämän hetken suurin tähti.   Kun tammikuisena maanan­taiaamuna muut 14-vuotiaat virolaisteinit suuntaavat kohti koulua […]

07. helmikuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme ihmisiä, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Punaiset, kaksikerroksiset turistibussit ovat tuttu näky monille Tallinnan-matkailijoille. Priit Selvet on […]

01. helmikuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Mirkka Maikola muutti puolivahingossa Tallinnan kulttuuripääkaupunkivuonna 2011 Viroon Kristian Smedsin teatteriprojektin mukana ja on asunut maassa pysyvästi vuodesta 2013. Hän […]

12. tammikuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme ihmisiä, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Jaanika Kullerkupp on toiminut oppaana suomalaisille matkailijaryhmille jo 1970-luvun puolivälistä saakka. […]

10. tammikuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Perinteinen joulunalusreissu Tallinnaan oli karjalohjalaisen Taina Lehtosen ja oululaisen Ulla Immosen ohjelmassa myös joulukuussa 2016. “Tämä on ainakin neljäs kerta”, […]

05. tammikuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme ihmisiä, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Maive Kose-Petrov on työskennellyt viisi vuotta Viron kansallisooppera Estonian lipunmyynnissä. Vuonna […]

19. joulukuun 2016