Tuoretta tietoa Virosta

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa


22. lokakuun 2015

”Tervetuloa Viroon!” – palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Birgit Sinisalu työskentelee parturi-kampaajana Original Sokos Hotel Virussa sijaitsevassa i3 Viru Ilusalongissa.

Miten alan ammattiin Virossa opitaan?

”Olen opiskellut kaksi vuotta ammattikoulutuskeskuksessa, jonne pääsyvaatimuksena oli lukio. Nykyisin koulutus on lyhennetty 1,5 vuoteen. Mielestäni se voisi olla entiseen tapaan puoli vuotta pidempi.”

Kauanko olet työskennellyt nykyisessä työpaikassasi?

”Kolmet talon pikkujoulut ovat jo takana. Neljä vuotta ei ole vielä aivan täynnä.”

Millaisia asiakkaita teillä käy?

”Kaikenlaisia, lapsista lähtien. Se riippuu päivästä. Viikolla, jolloin konferenssikeskuksessa käy paljon virolaisia, niin asiakaskunnassamme on paljon heitä. Torstaista maanantaihin suomalaiset muodostavat enemmistön ja silloin on kiireisintä aikaa. Moni kanta-asiakkaamme on suomalainen ja heidän tuttavansa tulevat myöhemmin suosituksen perusteella. Hyvin tehdyn työn merkitys onkin tärkeä, hyvät palvelukokemukset tuovat pysyviä asiakassuhteita.”

Pitääkö teille tehdä ajanvaraus etukäteen?

”Esimerkiksi tiistaisin onnistuu melko varmasti ajan saaminen melko nopeasti, jonottamattakin, mutta viikonloppuisin on syytä varata aika. Sen voi tehdä vaivattomasti netissä kotisivullamme.”

Törmääkö parturi-kampaajan työssä kieliongelmiin?

”Ennen työn aloittamista varmistamme asiakkaan kanssa, että olemme ymmärtäneet toisiamme. Meillä on tarvittaessa apuna myös kuvat, joiden avulla pääsemme yhteisymmärrykseen halutusta tuloksesta.”

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Anne Linde tuntee Tallinnassa sijaitsevan taidemuseo Kumun kuin omat taskunsa. Hän […]

21. huhtikuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Tuija ja Max Tenhunen Espoosta jäivät kiinni turistirysään Tallinnan Viru-kadulla kukkaostoksia tehdessään. Pariskunta oli lopettelemassa vuorokauden minilomaansa. “Laatuaikaa aviomiehen kanssa”, […]

11. huhtikuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Sanna Hirvola tuli Viroon lokakuussa 2014 Tallinnan suomalaisen koulun rehtoriksi. Hirvolan ydintehtävänä on ollut kehittää Tallinnan suomalaisen koulun toimintaa ja […]

21. maaliskuun 2017

Mielenmaisemien maalari

Mielenmaisemien maalari

Ewert and The Two Dragonsista tuttu Erki Pärnoja luo sooloprojektissaan omannäköistään musiikkia.   Istumme koplilaisessa ravintolassa, kitaristi-säveltäjä Erki Pärnoja vaikuttaa […]

17. maaliskuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Leena Salmijärvi Lempäälästä ja hänen serkun tyttärensä Sanni Nummela Helsingistä palailivat kohti Tallinnan satamaa helmikuisena aamupäivänä. Takana oli viiden päivän […]

06. maaliskuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Katri ja Jaakko Lehtonen olivat tammikuisena iltapäivänä matkalla kotiin Turkuun viikon kylpylämatkalta. ”Käymme Virossa kerran, ehkä kaksi vuodessa. Tällä kertaa […]

17. helmikuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Tommy Kilponen on suomalaisille television katsojille tuttu jo yli vuosikymmenen takaa. Vuonna 2005 Kilponen stailasi toisten stylistien kanssa suomalaismiesten tyyliä […]

13. helmikuun 2017

Lennä, Kelly, lennä!

Lennä, Kelly, lennä!

14-vuotias Kelly Sildaru on Viron talviurheilun tämän hetken suurin tähti.   Kun tammikuisena maanan­taiaamuna muut 14-vuotiaat virolaisteinit suuntaavat kohti koulua […]

07. helmikuun 2017