Mistä (osaavat) työntekijät?

Matkailukesä toi Viroon, kuten ennustimme, entistä enemmän suomalaismatkailijoita. On mielenkiintoista seurata samalla matkailukeskustelua, jossa mietitään, miten muualta saataisiin lisää matkailijoita. Eikö nyt olisi syytä hoitaa tilanne kuntoon ja varmistaa palvelu nykyisille asiakkaille? Uudet markkinat vaativat aina uudenlaista osaamista.

Tilanne on nyt se, että palvelualoilla on syntymässä tai jo syntynyt vakava henkilökuntapula. Se ei rajoitu enää siihen, että suomea osaavia tarjoilijoita ei löydy. Kokin paikkaa saattaa hakea useampi henkilö, mutta yhdelläkään ei ole alan koulutusta. Hotelleihin ei löydy enää kerroshoitajia. Lehtitietojen mukaan Kentucky Fried Chicken ja Pizza Hut ovat tulossa markkinoille. Työvoima siirtynee heille kilpailijoilta, joiden palvelun laatu tullee sen takia heikkenemään entisestään.

Ongelma ei ole syntynyt hetkessä. Se on kehittynyt yleisestä suhtautumista palvelualoihin. On käsittämätöntä, että maassa ei arvosteta myyjien tai matkailualalla toimivien työtä. Tehokkaampaan ja parempaan palveluun päästäisiin koulutuksella – joka sekin on puutteellista, todennäköisesti päätöksentekijöiden asenteiden takia. Samaan aikaan kielteinen suhtautuminen maahanmuuttoon ei lupaa hyvää matalapalkka-alojen kehitykselle.

Viron eläkepolitiikka on samanlaista. Ongelmista, jotka ovat olemassa, ei käydä keskustelua, vaan odotetaan, että aika hoitaa ne. Toisaalta maan väestön vanheneminen ja palvelualojen toiminta liittyvät vahvasti toisiinsa.

Työtä riittää, mutta nyt tarvittaisiin selvää linjanvetoa.

Mikko Savikko

päätoimittaja

Lue lisää samasta aiheesta