Tuoretta tietoa Virosta

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa


13. kesäkuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Liis Joostilla on jo pitkä työkokemus Tallinnan Original Sokos Hotel Virun ravintola Amarillossa työskentelystä. Joost aloitti baariapulaisena 16-vuotiaana.

11 vuotta myöhemmin Joost on monta kokemusta rikkaampi asiakaspalvelun ammattilainen, joka edelleen viihtyy Amarillossa.

Virun alakerrassa olevassa Amarillossa lähes kaikki asiakkaat ovat suomalaisia, joten Joost on oppinut tuntemaan pohjoisnaapurista tulevan Tallinnan-matkaajan tavat.

“Asiakkaissa on vakavampia ja riehakkaampia. Vakavampi asiakas on yksinäinen keski-ikäinen mies, joka tulee illalla salkkuineen ja tietokoneineen juomaan oluen”, Joost kertoo. Tämä on Joostin mukaan myös se asiakasryhmä, joka jättää lähes aina juomarahaa. Muutoin Joostin mukaan suomalaisista ei koskaan tiedä, jääkö tippiä vai ei.

 

Iloisemmat asiakkaat ovat kepeissä lomatunnelmissa. Toki joskus tulee niitäkin, jotka puoliso on jättänyt ja mieli on maassa. Pais­koopa joku silloin tällöin lasejakin.

Suomalaisia Joost kiittelee silti hyvin mukaviksi asiakkaiksi.

“Suomalaisten kanssa on helppo jutella. He ovat jotenkin vapaita ja epämuodollisia”, Joost kuvailee. Tarjoilijan työhön haastetta tuo se, että suomalaisilla on paljon allergioita ja erikoisruokavaliotoiveita.

Amarillo on paikka, jossa näkyy selvästi matkustajalaivojen aikataulu.

“Aamulla on rauhallista ja vaikkapa perheet käyvät rauhassa syömässä. Iltapäivällä on kiire, ja ihmiset kyselevät ‘milloin se laiva lähtee’. Illalla taas on kiireettömämpiä oluen juojia.” 

 

TEKSTI SILJA HURSKAINEN, KUVA ANDREI CHERTKOV

”Pärnu lisää bruttokansanonnellisuutta”

”Pärnu lisää bruttokansanonnellisuutta”

Mikko Zenger on löytänyt Pärnusta hiljaisuuden ja hulinan täydellisen kombinaation.   Mikko Zenger on kesäpärnulainen jo vuodesta 1993. Toimittajana ja […]

12. kesäkuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Hannele Vuorinen tuli Saarenmaalle kesämökkiläiseksi jo 17 vuotta sitten. Vuonna 2006 mökkeily muuttui yritystoiminnaksi, kun Vuorinen perusti Orissaareen Haikaranpesän majatalon. […]

02. kesäkuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Susanna ja Topi olivat saapuneet Mikkelistä pääsiäismatkalle Tallinnaan. “Saavuimme vasta edellispäivänä, joten emme ole vielä ehtineet tehdä juuri mitään”, Susanna […]

17. toukokuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Viron ja Suomen välisillä laivoilla seilaa satoja asiakaspalvelun ammattilaisia. Yksi heistä […]

11. toukokuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Jani Tiihonen muutti perheineen Viroon keväällä 2014. Hän työskentelee Rajavartiolaitoksen Baltian, Valko-Venäjän ja Ukrainan yhdyshenkilönä. Lisäksi Tiihonen on Suomen Tallinnan […]

10. toukokuun 2017

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Anne Linde tuntee Tallinnassa sijaitsevan taidemuseo Kumun kuin omat taskunsa. Hän […]

21. huhtikuun 2017

Turisti rysässä

Turisti rysässä

Tuija ja Max Tenhunen Espoosta jäivät kiinni turistirysään Tallinnan Viru-kadulla kukkaostoksia tehdessään. Pariskunta oli lopettelemassa vuorokauden minilomaansa. “Laatuaikaa aviomiehen kanssa”, […]

11. huhtikuun 2017

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Sanna Hirvola tuli Viroon lokakuussa 2014 Tallinnan suomalaisen koulun rehtoriksi. Hirvolan ydintehtävänä on ollut kehittää Tallinnan suomalaisen koulun toimintaa ja […]

21. maaliskuun 2017