Tuoretta tietoa Virosta

13.6.2017 | Henkilö

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.

 

Liis Joostilla on jo pitkä työkokemus Tallinnan Original Sokos Hotel Virun ravintola Amarillossa työskentelystä. Joost aloitti baariapulaisena 16-vuotiaana.

11 vuotta myöhemmin Joost on monta kokemusta rikkaampi asiakaspalvelun ammattilainen, joka edelleen viihtyy Amarillossa.

Virun alakerrassa olevassa Amarillossa lähes kaikki asiakkaat ovat suomalaisia, joten Joost on oppinut tuntemaan pohjoisnaapurista tulevan Tallinnan-matkaajan tavat.

“Asiakkaissa on vakavampia ja riehakkaampia. Vakavampi asiakas on yksinäinen keski-ikäinen mies, joka tulee illalla salkkuineen ja tietokoneineen juomaan oluen”, Joost kertoo. Tämä on Joostin mukaan myös se asiakasryhmä, joka jättää lähes aina juomarahaa. Muutoin Joostin mukaan suomalaisista ei koskaan tiedä, jääkö tippiä vai ei.

 

Iloisemmat asiakkaat ovat kepeissä lomatunnelmissa. Toki joskus tulee niitäkin, jotka puoliso on jättänyt ja mieli on maassa. Pais­koopa joku silloin tällöin lasejakin.

Suomalaisia Joost kiittelee silti hyvin mukaviksi asiakkaiksi.

“Suomalaisten kanssa on helppo jutella. He ovat jotenkin vapaita ja epämuodollisia”, Joost kuvailee. Tarjoilijan työhön haastetta tuo se, että suomalaisilla on paljon allergioita ja erikoisruokavaliotoiveita.

Amarillo on paikka, jossa näkyy selvästi matkustajalaivojen aikataulu.

“Aamulla on rauhallista ja vaikkapa perheet käyvät rauhassa syömässä. Iltapäivällä on kiire, ja ihmiset kyselevät ‘milloin se laiva lähtee’. Illalla taas on kiireettömämpiä oluen juojia.” 

 

TEKSTI SILJA HURSKAINEN, KUVA ANDREI CHERTKOV

12.12.2017 | Henkilö

Meri Manninen Kahden maan yrittäjä

Meri Manninen Kahden maan yrittäjä

Meri Manninen luotsaa kahta yritystä Suomenlahden pohjois- ja eteläpuolella. Hän on toimitusjohtajana Suomessa toimivassa Tavako Oy:ssä ja virolaisessa Tavatex Reklaam … Lue lisää

12.12.2017 | Henkilö

Turisti rysässä

Turisti rysässä

The Baltic Guide tapasi Tallinnan vanhankaupungin joulutorilla hyväntuuliset Tuulikin ja Arjan, jotka ovat kotoisin Vantaan Martinlaaksosta. Miksi olette tulleet tänään … Lue lisää

11.12.2017 | Henkilö

Suomalainen Virossa

Suomalainen Virossa

Kaija Rytkönen päätyi Viroon 25 vuotta sitten, kun hän aloitti Tarton yliopistossa viron kielen opinnot. Sille tielle hän on jäänyt … Lue lisää

6.12.2017 | Henkilö

Tatuointeja ja Juhla Mokkaa

Tatuointeja ja Juhla Mokkaa

Inky Queen, Grazy Granny’s Cafe, Shit and Stuff - rakkaalla lapsella on monta nimeä. Nimien kirjo kuvaa hyvin paikkaa, jossa … Lue lisää

21.11.2017 | Henkilö

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

”Tervetuloa Viroon!” Palvelualan ammattilainen lähikuvassa

Juttusarjassa haastattelemme virolaisia, jotka kohtaavat työssään paljon matkailijoita.   Tarton sydämen, Raatihuoneentorin, nurkalla on matkailijoiden tietokeskus, jossa Kaire Savi, Ruth … Lue lisää

7.11.2017 | Henkilö

”Valtio suosii työntekoa ja yrittämistä”

”Valtio suosii työntekoa ja yrittämistä”

25 vuotta Virossa asunut Pentti Nokelin kehuu maan yrityskulttuuria.   ”Asiakas on kuningas” julisti 1992 mainos Viron ensimmäisessä todellisessa marketissa. … Lue lisää

6.11.2017 | Henkilö

”Värikäs, ihmisentasoinen tapahtuma”

”Värikäs, ihmisentasoinen tapahtuma”

Presidentti Tarja Halonen kehuu Martin markkinoiden tunnelmaa.   Presidentti Tarja Halonen tunnetaan Viron-ystävänä ja hän on myös tuttu näky marraskuisilla … Lue lisää

6.11.2017 | Henkilö

”Tunnemme toisemme jo hyvin”

”Tunnemme toisemme jo hyvin”

Matkailun edistämiskeskuksen johtajan Tarmo Mutson mukaan Viro ei kaipaa Suomessa enää perinteistä esittelyä.   Syksy on tuonut uutisia matkailun edistämiskeskuksen … Lue lisää